南庄镇持续深化“放管服”改革，持续释放政策利好，依托“益晒你”企业服务体系，不断优化企业服务，探索事项政务服务从“引进来”到“走出去”的转变，实现政务服务“网点通办”。近日，镇行政服务中心联合紫南村党群服务中心、河滘村党群服务中心、吉利工业园园区服务中心，实现更多政务服务事项延伸至“网点”办理，辐射周边村居、工业园区、企业集聚区，打通服务企业群众“最后一公里”，为南庄打造一流营商环境。
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一式两办零跑动，政务服务更暖心
群众在哪里，服务延伸到哪里；需求在哪里，服务前移到哪里。根据南庄镇地域情况、经济发展战略和业务分布状况，确定紫南村党群服务中心、河滘村党群服务中心、吉利工业园园区服务中心为首批通办服务网点，以镇行政服务中心政务大厅的标准完成网点的场地优化。
成立网点通办工作专班、事项梳理、后勤保障等工作组，梳理进驻网点综合服务窗的自然人、法人业务事项。结合镇行政服务中心每周常规业务情况，确定紫南村、河滘村、吉利工业园园区服务中心等3个服务网点。网点设置后可对外办理400多项镇级事项。各服务网点预约对外服务时间分别为：紫南村服务网点每周二上午、河滘村服务网点每周三上午、吉利工业园服务网点每周四上午。上述网点从2023年3月21日上午试运行，河滘村服务网点和吉利工业园服务网点于3月30日上午正式对外服务。
通办服务网点实行全预约制。办理业务的市民可通过“佛山政务服务”“禅城一门式”“禅城南庄”“仁善紫南”“文翰河滘”“佛山绿岛湖”等多个公众号提前进行“点单式”预约。预约成功后，市民按预约时间段到园区分中心或村网点办理窗口业务，实现“点单式”“厂里办”“园区办”，让数据多跑路、市民少跑腿，实现政务服务“零跑动”，政务服务更暖心。
三办服务更便民，打通“最后一公里”
在不调整审批责任主体及权限的前提下，镇行政服务中心派业务骨干到网点开展业务办理，通过业务电子化转派、窗口平台延伸、领取结果环节通办等模式，办事人可在镇内任一网点申请、跨网点领取结果物，实现“马上办、就近办、自助办”。
马上办，镇即办事项服务延伸至网点，依托高拍仪等设备转化为电子材料，通过系统流转至镇窗口办理，办理完毕后将审批结果反馈至网点窗口，办事人可现场获得办理结果，提升办事体验。
就近办，网点员担当“辅导员”，对于线上办事项，依托粤省事、办事小程序等平台进行线上线下办事指引，全程辅导办事人依托政务服务一张网开展网上办，逐步将镇街的自然人和法人高频流转类事项服务前移至网点，办事人通过线上申报、网上审批，线下就近网点领取办理结果物的方式，做到一次办、就近办，实现从“群众跑腿”到“数据跑路”。
自助办，按照“以点带面、辐射全镇”思路，因地制宜在网点建设24小时政务服务区（网点），引进“市民之窗”、智能商事登记系统终端设备，充实“网点”自助服务功能，打通便民工作“最后一公里”。
群众预约渠道
关注佛山政务服务、禅城一门式、禅城南庄、佛山绿岛湖、文翰河滘、仁善紫南等微信公众号，点击“办事预约”，选择“禅城区南庄镇行政服务中心”的对应网点进行预约。
视频教程
编辑|禅城南庄编辑部
审校|南庄镇宣传文体旅游办公室
来源|南庄镇行政服务中心
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