(资料图片仅供参考)
南都讯 快递行业的高速发展为人们带来便利、促进经济发展的同时，也产生了许多问题，如快递员业务操作不够规范、快递员的待遇保障不够充分等。因此，今年广州两会，广州市人大代表，天河区城市管理第三保洁所党支部书记、副所长王凤丽准备提出建议，加强快递行业规范管理。
广州市人大代表、天河区城市管理第三保洁所党支部书记、副所长王凤丽
王凤丽表示，目前快递行业主要存在以下几个问题：首先，快递行业缺乏行业标准和监管主体，容易出现快递丢件、验货流程不规范等问题；其次，快递站点遍布各处，甚至渗透到小区住宅、车库内，大量电瓶车无人看管，存在消防隐患和交通隐患；此外，消费者个人隐私问题以及快递员的安全保障问题也亟待解决。
王凤丽建议，政府要加快推动物流快递行业监管职能移交，明确快递行业监督管理职能的归口部门，落实监督管理责任。加大对快递末端网点的管理，促使快递业依法合规经营，保障监管部门依法有效监管。其次，应尽快出台全市快递行业规范管理办法和从业标准，严格把控快递公司和网点开办标准，规范快递车辆的运行，对全市快递车辆实行统一交通驾驶行为、统一规范管理、统一登记备案，促使快递车辆安全运行。
针对快递人员，王凤丽则建议，应建立完善的快递从业人员培训制度，加大对从业人员业务培训、安全培训、交通知识培训，做到持证上岗；督促快递公司及时为从业人员购买保险，依法保障快递从业人员的合法权益，提高从业人员的工作积极性和基本待遇。
“监管部门要维护好消费者权益，交通管理部门要加强督导力度，引导各品牌快递行业监管到位，稳步提升服务水平，对快递市场出现的侵害消费者合法权益等行为要高度重视、高效处理。”王凤丽还表示，要高度重视个人隐私问题，加快完善相关行业法规，加大工作监管力度。积极通过技术手段，推进技术创新，有效保护消费者的合法权益。
采写：南都记者梁思华 实习生刘禹
图片：受访者供图
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