南都讯 回想起上个月在抗疫一线的酸甜苦辣，海珠区昌岗街社区卫生服务中心心理科科长蒋林坦言，面对“市民强烈的需求”感觉“心理压力很大”。
每次疫情到来，蒋林和他的心理咨询团队便会承担起为高风险区居民、隔离酒店隔离人员及医护人员的心理疏导工作，及时摸查高风险区居民心理状态，给予一对一心理辅导；同时打造出了针对隔离酒店医护人员心理疏导的配套方案，有效缓解了高风险区居民、隔离人员和日夜奋战在一线的医护人员的心理压力。
(相关资料图)
海珠区昌岗街社区卫生服务中心心理科科长蒋林。
如今，“随着防疫政策调整优化，打电话来这做心理干预的人次明显少了很多”，这也让这位心灵守护者“感觉好了很多”。但不变的是，“居民心理健康最大化”一直是他的初心与目标，接下来帮助大家巩固信心与信念，亦是他和团队始终坚持的工作。
帮助大家在不确定性中找到“自我的确定性”
据了解，海珠区昌岗街社区卫生服务中心心理科成立于2015年，整个团队仅有4人，日常只是负责昌岗片区的心理咨询服务，管理相关患者600多人；但在疫情防控期间，他们则承担起整个海珠区的心理、精神会诊服务。自2020年疫情暴发以来，蒋林和他的团队一直承担隔离酒店隔离人员及医护人员的心理疏导工作。
“疫情给人们带来的最大困扰是不确定性。”而作为用心守候好大家心理健康的“心灵捕手”，蒋林和他的心理咨询团队所要做的，就是帮助大家在不确定性中找到“自我的确定性”和“身体的确定感”。
谈及上个月最忙的时段，蒋林表示一天之内要处理8个心理咨询服务，其中有5人想走极端行为，“当时感觉整个人都要崩了”“冲击力非常大”。“做我们这行的，最需要的就是共情理解能力，当我们投入到咨询人的内心世界，对自身来说也是很痛苦的。”
蒋林正在接听心理热线。
面对纷繁世界中各式各样人群的复杂心理问题，“倾听”显得尤为重要。
蒋林还记得，上个月有位女生拨通了心理热线，本身她就患有焦虑症、抑郁症，因为封控很长一段时间没见到亲人，曾经要注射的药物也没办法找到，如此下来，抑郁情绪更甚，随时有生命危险。在倾听该女生的诉求后，他意识到，当前“满足患者的需求、解决情绪问题”是至关重要的，而这些并非他一己之力就能完成。为此，他立即协调市级各方资源，克服多方困难，使其能够正常入院接受心理治疗。
而在那段时间里，解决亲子矛盾也成了整个团队的重点任务之一。由于父母都成了“网管”，与孩子因为玩手机问题产生的矛盾很多。蒋林还能回想起，有一对父母在家监管很严，发现小孩在上网课期间偷偷玩手机后，便对孩子横加指责甚至打骂，严重影响了亲子关系，以至于闹到要打心理热线来咨询。
“对于小朋友而言我是陌生人，所以当时我就先说了我自己的感受，比如疫情之下的焦虑、烦躁等。”通过“交心”、共情等方法，蒋林迅速将孩子的内心世界打开。原来，小朋友并非不想学习，只是因为天天居家不能出去玩，平时父母监管又严不让玩手机，因此只能在上网课期间偷偷玩。
“我把孩子的心里话原封不动地复述给父母，父母也认同了我‘特殊时期特殊处理’的观点。有个盼望给到孩子很重要，这是解决亲子冲突的方式之一。父母还是要做回父母的角色，而不是‘网管’的角色。”蒋林说道。
在18条街道设立心理热线服务超6000人次
11月，鉴于海珠区疫情形势严峻复杂，仅仅心理科4人团队的“奋战”显然是不足够的。
为此，在海珠区卫生健康局牵头下，昌岗街社区卫生服务中心心理科与广东省心理咨询师协会合作，启动“广东省心理咨询师抗疫公益志愿者行动”，招募了一批心理咨询师志愿者开展心理疏导工作，及时为群众送医就医、情绪疏导提供援助。
“我们有一批医疗点是在封控区内的，有解决不了的问题可及时向我们区级（即昌岗街社区卫生服务中心）汇报，若我们也没办法解决则再向市级层面汇报，形成了‘三级汇报机制’。”蒋林告诉记者，当时海珠区在18条街道设立心理热线，安排420名社工专线接听，保持36条“红棉守护热线”24小时畅通，累计服务超过6000人次。
海珠区在18条街道设立心理热线，累计服务超过6000人次。
同时，他还打造出了针对隔离酒店医护人员心理疏导的配套方案，有效缓解隔离人员和日夜奋战在一线的医护人员的心理压力。
“我们与医护人员组成‘巴林特小组’，在线上开展团队辅导活动。比如让医护人员在一个安全且私密的空间里坐下来，和我们在线上面对面交流、分享近期感受的同时，并开展绘画等活动。”蒋林表示，针对医护人员的心理疏导配套方案早在上年就开始操作，因为医护人员长期在一个狭小空间里工作，有很长时间不能回家见到亲人，对他们的身心健康是很大的挑战。而对医护人员的心理进行干预和疏导，也是为了让他们“找到内心的控制感和安定感”。
蒋林从业至今已有8载，“居民心理健康最大化”一直是他未曾改变过的目标。如今，随着广州防疫政策不断调整优化，蒋林坦言居民和他们都“感觉好多了”。但在他看来，疫情对于人们心理的影响还未结束，居民的心理健康建设仍然任重而道远。
“现在最重要的就是信心的建立和建设。”蒋林告诉记者，他和团队还会继续一步步做好大家的心理疏导工作。
采写：南都记者 孙小鹏
图片：受访者提供
作为来深科研人员中的一员，中山大学附属第八医院的助理研究员郭雅婕对深圳在人才服务方面的举措赞不绝口：我作为基础研究人员，很希望自己
12月1日晚8点，2023年故宫年票正式开售。相比于去年，今年购票顺畅了许多。据了解，2022年故宫年票发售时，因短时间内购买年票人数过多，曾
昨日，冷空气到达，广州气温逐步下降。据商超方面预测，随着气温的逐渐下降，市民对于御寒类商品消费需求有所上升，不少广州商超准备了有关
小井盖、大民生。今年以来，深圳开展全市窨井盖专项治理工作成效显著。截至11月20日，全市共排查窨井盖约350万个，发现存在问题的窨井盖约3
备受关注的汕汕(汕头至汕尾)铁路汕头站及站区工程近日传出最新动态：项目已顺利完成工程招标工作，由中铁建设集团有限公司中标承建。目前，
近日，由广东省绿化委员会、广东省林业局主办的探秘古树群落，领略南粤风采广东十大最美古树群评选活动揭晓入选名单。深圳市大鹏新区葵涌古
11月8日，深圳市第43届市民长跑日活动在莲花山公园举行，来自市直机关、事业单位、体育社团的近200人参加了本次活动，市委会场和各区分会场
随着雪季临近，国家高山滑雪中心雪飞燕雪场也将向公众开放。11月7日，据北京延庆奥林匹克园区小程序中发布的公告，国家高山滑雪中心雪场即
11月5日起，由深圳航运集团与深圳机场码头联合运营的海上彩虹号深圳机场码头至前海湾观光航线将复航。此次复航，海上彩虹号将以全新海上国
深圳音乐厅前的广场上，詹泽彬双臂微张、以半蹲姿势脚踩滑板，随着身体扭动，他在广场上飞快滑动，引来一阵侧目。这是一个普通周末的晚上，
三民活动丨青岛市卫生健康委员会主任
很多市民都发现，今年去医院看病，如挂号、就诊、缴费、查看报告单等很多环节变得更加便捷，只要通过一部手机就能解决。12月11日上午，青岛市
要闻：青岛植物园换“地毯”
12月11日，青岛植物园里，一片片生机盎然的羽衣甘蓝栽种在地面，犹如在园区里铺上了一层生态“地毯”。羽衣甘蓝是一种较为耐寒的景观植物，冬
寒流将至 树木穿“棉衣”
12月10日，崂山区深圳路道路中央绿化带，园林工人正在给树木穿好防寒“衣物”，并用绳子进行加固，避免被大风吹开。随着冷空气到来，岛城又迎
天天快看：2022青岛婚恋文化周爱情电
12月10日下午，2022青岛婚恋文化周-经典爱情电影展播活动在中国电影院首场放映。2022青岛婚恋文化周，立足城区自然和人文资源特色，塑造“海誓
每日信息：寒风中赶考 为艺术梦拼搏
12月11日，2023年山东省艺术类统考在这个寒冷的周末拉开了大幕。青岛华夏职业学校考点，大批美术类考生前来考试青岛华夏职业学校考点，考生排
【世界快播报】广东昨日新增本土确诊
【广东昨日新增本土确诊病例701例新增本土无症状感染者1791例】财联社12月11日电，10日0-24时，广东全省新增本土确诊病例701例（广州264例，深圳
凯尔登-约翰逊上脚乔丹体育锋刺6Pro
NBA常规赛，马刺在客场战胜热火。此役，马刺前锋凯尔登-约翰逊上脚乔丹体育战靴——锋刺6Pro。全场比赛，凯尔登-约翰逊出战36分钟15投7中，三
天天热文：广州专家：建议肿瘤患者感
中新网广州12月11日电(记者蔡敏婕)广州医科大学附属第一医院胸外科胸部肿瘤综合病区负责人、国家呼吸医学中心办公室主任梁文华10日表示，虽然
再探「股」底 小米的困与斗
小米线下店的数量已经超过了OPPO和vivo的线下门店总和，反观其市场份额，依然不及绿蓝两厂中的任何一家，甚至重新出发的荣耀，在线下门店数不
【世界聚看点】广东12月10日新增本土
据广东卫健委，12月10日0-24时，广东省新增本土确诊病例701例（广州264例，深圳73例，珠海17例，汕头15例，佛山30例，韶关28例，河源3例，梅州1
天天新动态：环卫工受伤，多方伸援手
12月10日下午4时许，记者在G20青银高速青岛东出入口采访时看到，一名环卫工人满脸鲜血坐在地上，一旁的青平大队交警在疏导来往的车辆绕行，并
全球观焦点：波波谈瓦塞尔关键球致胜
直播吧12月11日讯 在今天结束的一场NBA常规赛中，马刺战胜了热火。在比赛最后时刻，瓦塞尔两记中投命中直接带走比赛胜利。赛后采访环节，波波
当前看点!谁是文班？瓦塞尔最后时刻2
NBA常规赛，马刺客场115-111力克热火。本场比赛，马刺球员瓦塞尔神兵天降，最后时刻连续命中两记大心脏中投，带走比赛胜利。瓦塞尔全场出战26
每日关注!快速通过！高速出口查验岗
12月10日，G20青银高速公路青岛东出口，此前查健康码和行程码的工作人员已经撤离，市民开车下高速时，可以快速通过，不必再停车查验扫码。记者
消息！科尔：15年第一次夺冠军时 我
今日NBA常规赛，勇士主场迎战凯尔特人，科尔赛前接受了媒体采访。据此前报道，勇士今日赛前将举办比尔-拉塞尔的6号球衣退役仪式，科尔谈到拉塞
抢订单 稳增长 广东外贸“包机团”
央广网北京12月11日消息（记者陈惠婷）据中央广播电视总台中国之声《新闻和报纸摘要》报道，我国外贸大省广东加快“走出去”“引进来”的步伐
环球快消息！名记：勇士GM迈尔斯合同
据名记Woj报道，消息人士透露，勇士GM迈尔斯的合同将于明年6月底到期，目前还未拿到新约。消息人士表示，勇士老板拉科布已经与迈尔斯就下一份
意法半导体或将进军 10nm 工艺
早在今年7月，意法半导体曾与格芯宣布投资57亿欧元（约418 38亿元人民币），在法国建造一座新的半导体厂 在先进制程方面，意法半导体重启了
天天热头条丨北京同仁堂股份有限公司
大家好,小隆来为大家解答以上的问题。北京同仁堂股份有限公司，关于北京同仁堂股份有限公司介绍这个很多人还不知道,现在让我们一起来看看吧
新动态：北京同仁堂药店（关于北京同
大家好,小隆来为大家解答以上的问题。北京同仁堂药店，关于北京同仁堂药店介绍这个很多人还不知道,现在让我们一起来看看吧！1、北京同
北京同仁堂蜂业有限公司（关于北京同
大家好,小隆来为大家解答以上的问题。北京同仁堂蜂业有限公司，关于北京同仁堂蜂业有限公司介绍这个很多人还不知道,现在让我们一起来看看吧
全球今日报丨北京同仁堂药材有限责任
大家好,小隆来为大家解答以上的问题。北京同仁堂药材有限责任公司，关于北京同仁堂药材有限责任公司介绍这个很多人还不知道,现在让我们一起
世界新动态：北京同仁堂股份有限公司
大家好,小隆来为大家解答以上的问题。北京同仁堂股份有限公司同仁堂制药厂，关于北京同仁堂股份有限公司同仁堂制药厂介绍这个很多人还不知
热文：面对老东家步行者 萨姆纳打趣
今日NBA常规赛，篮网将客场挑战步行者，篮网球员萨姆纳接受了媒体采访。谈到首次对阵老东家步行者（上一次面对步行者萨姆纳因伤缺战），萨姆纳
广东男篮为什么打广州队都这么费劲？
广东男篮为什么打广州队都这么费劲？杜锋忍不住吐苦水：巧妇难为无米之炊广东男篮和广州男篮的战幕拉开，广东男篮直到9分54秒，才由马尚一个突
推特宣布重推蓝 V 认证服务 苹果
推特周六宣布，该公司将在下周一重新推出TwitterBlue订阅服务，但是苹果用户的订阅费更高 推特发布推文称，用户通过浏览器订阅Twitter
世界即时看！早读丨钟南山研判疫情形
您的浏览器不支持audio标签。◆聚焦疫情防控钟南山最新预测：明年3月新冠疫情整体进入平稳状态。详情钟南山院士这样说新冠奥密克戎。详情广州
焦点信息:勇士今日战绿军先发：普尔+
直播吧12月11日讯 今日九点半，凯尔特人将客战勇士，这是双方上赛季总决赛之后的首次较量。本场比赛，维金斯因为大腿内收肌拉伤不会出战，科
今日讯！科尔：库明加会防双探花 这
勇士今日九点半将主场迎战凯尔特人，这是双方上赛季总决赛之后的首次较量。赛前，勇士主帅科尔透露，因为维金斯缺阵，普尔本场首发，库明加则
世界消息！深中通道海底隧道沉管钢壳
来源：央视新闻客户端记者12月10日从广东省交通集团获悉，世界首创的深中通道海底沉管隧道整体预制水下推出式最终接头钢壳以及