作者|《未来迹》向婷婷
(资料图)
“冰泉人的‘惊喜’不断:办公室封控,居家办公开始了。我昨天开始又黄码褂加身,可移动区域进一步压缩。很遗憾,没有成为天选打工人,但是也很真实,必须天选依旧认真工作......"
11月12日,口腔护理品牌冰泉创始人程英奇在朋友圈中写下这段文字。
程英奇告诉《未来迹Future Beauty》,因为广州疫情,冰泉公司所属街道被封控了一个多星期,至11月15日才解封,封控期间,有同事滞留在公司,还有一些同事被封控在家中。
面对这波来势汹汹的疫情,创业者程英奇遭遇的境况是广州绝大多数企业的一个缩影。
11月5日0时开始,广州市海珠区宣布实施静默3天。当日上午10时,广州市卫生健康委副主任、新闻发言人张屹在疫情防控新闻发布会上表示:广州正面临抗疫三年以来最复杂、最严峻的疫情。
最新通报显示,11月18日0至24时,广州市新增8713例新冠病毒本土感染者,新增感染者中无症状8444例,轻型及普通型269例。另据镝数图表统计,在2022年10月14日至11月16日期间,广州市海珠区已有32654例感染者,化妆品行业聚集的白云区、花都区的感染者分别有977例、529例。
在业内一直有“中国美业看广州”的说法,化妆品监管APP显示,截至目前,全国共有6400余家化妆品有关企业,其中,单广东一个省就有3531家,而广州市又更是化妆品企业的聚集地。
本轮疫情之下,广州化妆品企业受到的影响有多大?企业采取了哪些特别“抗疫”举措?《未来迹Future Beauty》采访多家位于广州地区的化妆品相关企业做了专题调查。
多数企业未有重大影响
零售门店受到波及
公开数据显示,此次广州疫情的风暴中心主要在海珠区,化妆品产业较为集中的白云区、花都区也受到不同程度的波及。《未来迹Future Beauty》了解到,多数在广州有业务的品牌、企业仍在正常工作运转。
广州浪奇在互动平台表示,目前广州疫情对公司生产经营方面有一定影响,一方面,公司全力保持广州片区子公司的生产稳定,努力降低因疫情对公司原材料采购、产品销售产生的影响;另一方面,公司积极支援抗疫,组织安排部分人员支援防疫工作,参加社区防疫志愿活动,捐赠部分物资及公司产品(包括84消毒水、免洗洗手液、饮料、老姜黑糖等)。
冰泉创始人程英奇也表示,虽然公司办公的地方处于封控中,但其工厂、仓库都还在正常运转,虽然面临双十一大促,但公司也不存在货品短缺的状况。
《未来迹Future Beauty》在淘宝天猫平台发现,在刚结束的双十一大促中,从广州地区发货的美妆产品几乎都能够保证48小时内发货、三天内到达。完美日记、立白、卡姿兰等处于广州地区的品牌都能够正常发货。
卡姿兰相关人员也向《未来迹Future Beauty》透露,目前公司都在忙双11相关事宜,并没有停工停运,但在海珠区的同事已经居家办公3+3了,“主要是每天都新增几千病例,比较可怕。”
广州立白企业集团有限公司(以下简称“立白科技集团”)也在回复《未来迹Future Beauty》采访时表示,目前按当地疫情管控要求落实防疫工作下,广州立白(番禺)有限公司(立白番禺工厂)、立白日化有限公司(立白南沙工厂)生产供应正常,目前没有企业停产。
在物流运输方面,立白科技集团已通知物流承运商严格按照防疫要求,具备24小时核酸证明,疫情期间物流运输顺利,工厂做好物流车辆进厂报备和司乘人员的健康管理,对有高风险地区行程的物流司机和车辆设立专区进行装卸作业,减少外来风险,整体运输作业正常推进。
在精准防控机制下,从调查情况看,上游端企业也未受到重大影响。
据李记包材董事长李道扬介绍,公司目前是在正常上班的状态,期间只是封控了1天时间。不过由于仓库周边是管控区,进出相对比较麻烦,对物流运输有所影响。另外因为有大概1\4的员工因为小区封控,处于居家办公状态。
“这段时间的订单量与去年、往年相比是有下降的。但总的来说,在10月份,我们也都完成了双十一的订单,还没有受很大的影响。”李道扬说,这次广州疫情总的来说对生意的影响是比较小的。就该公司情况看,10月份的出货量与去年同期对比还略有增长,相比而言,6、7月份的出货量比较差。
相较而言,与商场联系紧密的零售业波动稍大。
据了解,由于封控限制等因素,广州的美妆连锁店出现无法开张的状态,即便有开业的,也客流惨淡。进驻广州天河城没多久的进口美妆集合店赞玛氏表示关停,新店开张的计划也因为疫情搁置。
总部位于广州的新型美妆集合店H.E.A.T喜燃在广州地区共有3家门店,其中,番禺永旺店关停,正佳广场店、同和金铂天地店禁堂食。“配合防疫为首要,各门店都按政府要求确定是否可以营业。”H.E.A.T喜燃方面表示。
历时三年“拉练”
企业已建立起应急自救机制
近段时间,全国疫情呈现多点、面广的趋势,这加剧了整个市场行情的不确定性。行至疫情的第三年,提前做好风险预案,最大化增强企业运营的安全性和弹性化空间,企业们在实践中已逐步建立起各自的一套应急机制。
“经历就是经验,多次的防控措施,已经让冰泉的居家办公体系非常成熟了,每一个部门、每一个同事虽然都处于居家状态,但是工作依然能够井井有条。”程英奇表示。
主营进口贸易业务的和麦贺达集团副总裁田黎明介绍到,作为一家没有生产环节的贸易型企业,这次广州疫情公司之下,公司也没有停工停产,近两个月的营业收入也是比较稳定的状态,没有太大波动。
“对我们这类型的企业来说,疫情面前主要解决三部分:一是员工的身体健康,防病毒抗病毒。我们发放了KN95口罩以及日常消毒用品,进出写字楼有物业负责把关24小时核酸以及场所码。二是如果事态严重,需要居家办公,我们有安排员工提前做相应的资料准备。”
对于最关键的发货问题,和麦贺达集团也做了准备措施来规避可能的风险。“我们有安排各地区的经销商提前订货,尤其是商超渠道的客户。近期虽然多点爆发疫情,但管控是逐步精准放松的,我们对接下来形势发展比较有信心。”
公司在封控中的冰泉公司也提前做了对应的市场风险预案,多点布局,优化了生产和仓库布局,确保物流快递等后勤还能够正常有序。
“我们冰泉抖音旗舰店就从湖南的仓库发货,能保证在48小时内发货。”程英奇介绍道,公司在原有的只有广东一省的布局基础上,又设立了湖南长沙、江苏的供应链和物流的布局。
“整体来讲的话,对于长远的整个供应体系,包括包材的供应、生产快递,我们从单一化的广东布局,转向广东、江苏、湖南的三方面布局,形成多个支点,以形成我们更好的应急管理。”
针对疫情可能带来的困扰,体量巨大的立白科技集团也做了一系列的准备措施。
立白科技集团相关负责人表示,疫情期间,集团首先做好员工健康管理工作,号召大家遵守防疫规定,不聚集、减少外出,做好个人防护。在此基础上,每天对厂内所有人员健康码、核酸检测情况和身体状况进行统计,对厂内保安、仓库员工等重点人员,加强健康管理和核酸检测,降低风险。同时准备好充足的口罩、防护服、消毒物品等防疫物资,适当储备食品等生活物资,保证员工防疫和生活所需。
此外,立白科技集团在生产方面提前做好生产计划安排,物流方面与承运商保持密切合作,确保产品正常生产、及时交付给客户。
对于物料供应方面,集团对广州市内原料供应商进行摸查并排查风险点,提前做好应急预案准备,增加本地供应的相关原料库存,并对关键物料供应进行产能协同,若有紧急情况可安排外地发货。在多方准备下,此次疫情对广州立白(番禺)有限公司(立白番禺工厂)、立白日化有限公司(立白南沙工厂)影响不大,双十一发货及后续生产都正常开展。
疫情遇上双11
物流问题是最大的挑战
广州疫情爆发之际,各大品牌也迎来冲刺“双十一”的关键时刻。线上居家与线下配合办公的模式,让本届双十一变得特殊起来。
“今年双十一,我们在公司的同事和居家办公的同事,组成了冰泉双十一‘混合双打’。”程英奇介绍道,在公司处于临时管控的情况下,公司的线上负责人带领了一支奋战双十一的基础团队回到公司投入“战斗”。通过现场调动和远程指挥协同结合,公司将疫情对工作的影响降到最低,全力向双十一目标发起冲锋。
据悉,在此协同机制下,冰泉在今年双十一的业绩,虽然没有达到理想的目标,但相较于去年仍有所增长。
事实上,相较于市场普遍对发货的担忧,发货点“发不了”并不是主要因素影响,今年的双十一更大的影响在于收件地处于封控中而导致的快递“发不出去”。
和麦商贸副总裁田黎明认为:发货点没问题,但收货点收不了货,这是今年双十一最大的变故。受疫情影响,部分地区处于管控中,要求社会车辆不得移动,这便使得封控区的物流处于停滞状态。
程英奇也表示,双十一业绩达不到理想状态,一方面是疫情导致消费者购买欲的下降;另一方面是封控导致有其订单中有1000多个地方收不了货。
《未来迹Future Beauty》注意到,新疆、成都、甘肃、嘉兴、武汉、长沙等多个地点快递包裹限寄,消费者想买快递也发不出去,甚至有发了一半被退回的快递。
国家统计局发布的数据显示,10月份的化妆品类零售额为309亿元,同比下降3.7%;1-10月份的化妆品零售额为3084亿元,同比下降2.8%。在6、7月份迎来难得增长之后,8、9、10月的化妆品市场接连下滑,难抵颓势。
尽管市场大盘正在持续受到疫情的影响,面临进入低增长的压力,但也有业内人士认为,这同时也给了市场一个“冷静”的机会,此前积累的很多行业弊端,正在被加速出清。目前来看,疫情带来的最大的影响仍然在“流通”缓解,相信随着防控政策的改变,市场也会逐步向好。比疫情更可怕的是有了疫情的心态,在黎明前的黑暗期,甩掉疫情的心态,就相当于掌握了主动权。好在,我们在广东同仁身上始终看到的是乐观的心态和积极奋发的状态,正是因为这种状态,让疫情风暴眼中的广东日化产业从来都不是灰色。
END
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