世界报道:“活地图”与病毒抢时间领医护抄近道合力救人

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发布时间：2022-11-10 07:51:12 文章来源：南方都市报

张有方在客村片区管控现场查看防控资料。　南都记者　吴泽嘉　实习生　吴博斌　摄白云区云城街道萧岗经济联社，徐赞超的日常工作之一就是提醒

张有方在客村片区管控现场查看防控资料。　南都记者　吴泽嘉　实习生　吴博斌　摄

白云区云城街道萧岗经济联社，徐赞超的日常工作之一就是提醒居民做好防护。　南方日报记者　金镝　摄

【资料图】

“接娃小分队”将孩子送到业主身边。　　图片由受访者提供

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在客村抗疫一线，社区民警张有方绘制街巷地图、精准划分网格线，为支援的志愿者熟悉地形提供了极大帮助。在白云区网格日常巡查中，萧岗经济联社“两委”委员徐赞超带领医护人员抄近道破门而入抢救一名脑出血病人。在荔湾广钢新城一小区，物业管家组成“接娃小分队”，为被临时管控的业主接孩子……

近日，广州疫情牵动着千千万万市民的心。警察、基层工作人员、物管与市民坚定信心、迎难而上，咬紧牙关、一鼓作气，全力以赴防控疫情。在疫情防控一线，每一个坚定的身影，一句句暖心的话语，一幅幅感人的画面，成为疫情下最动人的温暖瞬间。

海珠区客村社区民警张有方:

客村抗疫一线　“活地图”支招快速“作战”

“活地图”“办事有方”……这些都是群众和同事加在客村社区民警张有方身上的“标签”。他绘制街巷地图、精准划分网格线，为前来支援的志愿者熟悉地形提供了极大帮助。然而，对于有3年客村社区民警经验的张有方来说，无论是别人眼中“能解决很多管控区域内棘手问题”的能干，还是群众心目中“听你的我愿意”的信任，乃至所有的劳累或者抗疫一线的小成就，为的都是一颗“心”——“如果(村)里面的人是自己的亲人，你会怎么做?”

有方

“活地图”

并不是每一个城中村都如客村一般拥挤。在这里，0.07平方公里的面积，建有楼栋856栋，人口超万人。人口密度极高，街巷十分狭窄，地形非常复杂。3年的社区民警经验让张有方对客村片区的地形摸得门儿清。网格线从哪里划最科学合理，哪里有位置腾出来放置物资，甚至有的楼栋里格局如何等等，张有方都准确掌握。

2019年3月担任赤岗派出所客村社区民警以来，不到一年的时间疫情来袭。张有方作为社区民警被编进“三人小组”，打了数不清的“疫情仗”，走街串巷、登楼入户的过程中，客村社区的地图也了然于胸。在他的帮助下，客村片区的街巷地图，以及网格划分以更快的时间生成，为争分夺秒的疫情防控争取了更多时间。

基于详实的街巷地图，张有方开始了与病毒的“作战”。张有方必定随身携带多份管控区域的网格地图，地图将客村片区划分成6个网格，每个网格内均常态化配置安保力量。

疫情防控动态随时变化，现场安保力量一变化，张有方手上的地图就多出一份。每天晚上，他总会更新地图上的安保信息，包括网格民警和保安的姓名、电话、交接班时间都一一写在地图上。张有方表示，这样不仅自己看得清楚，也能让其他人对网格内的安保力量布置更清楚，使得前来支援的6个民警各自处理各自网格内的警情。这样同时可以减轻张有方的压力。“起初，客村片区每天上百个警情找到我，手机都瘫痪了。”

将警务力量分布在网格内，也实现了警情的网格内部消化。张有方回忆道，管控期间，网格内发生了一起火灾警情。“也不太算火灾，就是房内线路短路冒烟了。驻扎在区域内的民警马上出动，仅用了两分钟就处理完了。”张有方说，当消防车到达区域入口时，事情早就处理完了。

“这就是网格化的好处。”张有方表示，这当中地图的作用就很关键。“其他来支援的民警即使知道门牌号，没有地图的话，都找不到在哪里。我当时用了3个月，才摸清地形。”清晰的地图对物资迅速配送到位也起到了极大的帮助。张有方把这份安保工作形容为“打杂的”。“大家呆在家，物资到位了，才能稳民心。稳住民心，才能稳住安保队伍的军心。只要物资配送到位，安保的压力就小。”张有方说。

有担当

“先救人”

在采访过程中，记者发现，这份广泛的群众基础，或是靠一件又一件换位思考和尽职尽责的事件换来的。

某日，高风险区内一位女性大出血，初来支援的民警拿不定主意，立刻给张有方打电话。他在电话里告诉网格内的民警:“你先救人，按‘人命关天’的宗旨，先找现场的医护人员把她安全地抬出来放到安全地方，救护车到了，马上抢救。手续报批我马上同步做。”

动之以情的故事很多，晓之以理的也很多。面对管控前期有商铺老板偷偷卖东西的铤而走险的行为，张有方有理有据绝不退让。“我说，疫情面前，我们不想为难你，但你不要给我们出难题。”张有方表示，打个电话过去，对方马上关门。同时，张有方考虑到经营者表示商铺囤了太多货，住户也有需求。“在保证安全的前提下，我们工作人员帮他发货。”张有方进一步解释道，关店主要是为了安全，避免感染，对方表示理解。

“如果里面的人是自己的亲人，你会怎么做?”张有方以这样的姿态要求自己，也同样告诉他带领的安保队伍。

有爱

“请放心”

10月29日下午4时，张有方收到医护人员的紧急求助电话。原来，当医护人员上门要将一位确诊的60岁老伯带到医院治疗时，老人坚决反对。此前，老伯的妻子已经确诊送院。

张有方马上赶往现场，了解到老人不想走的原因是担心两个孙女在自己走后无法得到妥善照顾。“两个小孩，一个19岁，患有智力障碍；另一个才3岁，身体无碍。”老人的儿子、儿媳都患有智力障碍，仅能实现基本的生活自理。

为了帮助这一家，张有方想办法联系到老人的二儿子。“请放心，我一定会照顾好这两个孩子!”在二儿子的劝导和张有方表明答应照顾好两个小孩之后，老人答应去医院治疗。但临走前提出新要求:哄两个孙女睡觉后才走。

“从人性角度出发，我觉得这个要求不过分。”张有方让医护人员先休息，喊来另一个人。两人守住门前通道，让老人哄两个小孩睡觉。直到次日凌晨两点，两个小孩睡觉了，老人这才穿上防护服，坐上去医院的救护车。

从10月29日16时到次日凌晨两点，张有方成功劝导确诊老人家前往医院治疗。他不但照顾好两个孩子，还把孩子父母带下楼，同时也可以照顾孩子。当了解到孩子父母的手机因为消毒坏了之后，赶紧为他们打印了纸质核酸码，保障每天检测，并确保为这家人提供爱心物资。

为了让在医院的老人放心，张有方添加了老人二儿子的微信，将小孩子的情况拍照发给对方，二儿子再发到老人的手机上。

白云区云城街道萧岗经济联社“两委”委员徐赞超:

当机立断，抢救脑出血病人!

11月5日，在辖区网格日常巡查的白云区云城街道萧岗经济联社“两委”委员徐赞超，带领医护人员找到一名求救的租客。徐赞超当机立断的破门抉择，为医生抢救一名脑出血病人，争取了宝贵时间。

“救人要紧”

云城街萧岗南社区路况复杂。出于疫情防控需要，近日新增了不少水马卡口，外来人员短时间内很难摸清目的地。

11月5日下午，一辆120急救车停在萧岗涌南大街路边。车顶的霓虹闪烁，吸引了正在附近卡口处巡查的徐赞超前来询问。

“太元里怎么走?有位居民打了急救电话，说自己呼吸困难。我们按导航来了这边但找不准具体楼栋。”车上的医护简单向徐赞超介绍了情况后，又接连给呼救人联系，可是对方的电话一直无人接听。

身穿“云城街党员突击队”红马甲的徐赞超挥手叫上一位同事，并说:“你们跟我走。”按照对方提供的地址，徐赞超带领医护人员经过几条小巷子后，来到一栋居民楼二楼。从门缝中，徐赞超隐约听到屋内有急促的呼吸声，“就像是喘不上来气一样”。

反复敲门后，仍然无人应答。徐赞超抓紧联系房东，询问后得知，这里住着的是一名租客，房东身在外地，一时很难赶回开门。

“怎么办?可以砸门吗?救人要紧!”徐赞超向房主保证，自己确实听到里边有动静，租客肯定在家，只是可能无法自主活动了。得到房主的许可后，他三步并作两步跑下楼，找一旁的邻居家借来铁锤。

猛烈撞击后，门开了。

一房一厅的出租屋内，客厅里未见人影，直到卧室大家才发现，租客已经躺倒在地，身旁有不少呕吐物。

现场医护简单诊治后，众人合力把病人抬下楼。为了便于车辆通行、缩短送医时间，徐赞超果断地把设在低中风险区交会处的一道临时分隔用的铁皮门打开，并将救护车指引到大道上。

“抄近道至少可以节省5分钟，”徐赞超谈道，这里虽是管控地区，但生命至上，救护车来了必须打开“绿色通道”。

事后，徐赞超和同事重返租客房中，把破开的门处理并锁好方才离去。整个过程，徐赞超的同事都进行了拍摄记录。“即便房东不在，我们也要让他安心。”徐赞超说。当晚，他又给在医院的病人家属致电，获悉医生仍在救治，“如果当时有所迟疑，后果不堪设想。”

上阵父女兵

和以往一样，父亲回到家后并未向女儿徐倩韵谈论过多工作事宜。尤其在近日，奔波于疫情防控工作，每天深夜零时后父亲才到家，一早8点就出门了。“如果我不早起，没准一天都没时间和他相处。”徐倩韵说，直到后来，她看到关于父亲破门救人的报道，才了解了更多细节。

“他偶尔会在看自己受访的视频时，一边感慨‘我怎么多出来这么多皱纹’，一边用手来回摸着额头。”徐倩韵笑道，“最近几天任务重，他好像一夜之间白发多了起来。”为此，在受访后的次日，徐赞超理了发，特地“把鬓角处理干净”。

在女儿心中，父亲必须让自己在工作时保持干练。这正是他长久以来“拼命三郎”的行事风格——早年，为了抓捕片区内的一个抢劫嫌疑人，徐赞超在配合警方围堵的过程中，被歹徒拔刀直接刺中肚子，肠子外流。至今，徐赞超的腹部还有一道长长的疤痕，阴天时常有隐痛，他必须长期吃药缓解。

前几日的一天深夜1点，刚刚到家的徐赞超收到一通电话。辖区网格内，有个丈夫不在家的孕妇，在电话中带着哭腔表示，自己身体不适需要紧急就医。徐赞超赶忙穿衣下楼，目送孕妇登上急救车才又回到家中。

目睹了父亲连日来的奔波辛劳，平日里在银行上班的徐倩韵决定，去做一名志愿者，与父亲并肩抗击疫情。

“他平时很少惯着我，而是告诉我要出去见识闯荡，才能知道自己的价值。这次我提出做志愿者，他嘱咐我戴好口罩、做好防护、随机应变后，也没有更多经验传授。”徐倩韵说。有时，父女俩在工作中见面，也只是打个招呼便匆匆去忙各自任务。

现在，徐倩韵更加体会了基层工作人员的不易。“我平时负责统计片区人数，或者协助居民做核酸，长时间保持一种姿势工作，都觉得腰酸背痛。社区工作者们却要长期直面更多一线的棘手难题。他们是榜样。”徐倩韵表示。

荔湾区广钢新城小区物管:

“接娃小分队”，暖心!

“管家您好，能否帮忙接一下我家孩子?”11月7日下午，广州荔湾广钢新城的中海花湾壹号的物业管家袁慧敏收到了业主万先生的请求。

由于疫情防控需要，那天中午，中海花湾壹号的部分楼栋实行了临时管控，万先生的家就在区域楼栋内。孩子还在幼儿园等待放学，自己无法出门，如何让孩子平安回家成了摆在万先生面前的“头号难题”。

“我们社区里很多业主的孩子在附近的幼儿园和小学就读，肯定还有其他人有这个需求。”袁慧敏答应了万先生的请求，随后在工作群里汇报了此事，提议管理处组织调配人手，收集业主需求，一起接有需要的孩子们放学回家。

作为广钢新城片区新建的大型住区，中海花湾壹号有上万名业主，有适龄就学子女的家庭非常多。袁慧敏的提议也得到其他物业管家的响应，大家开始在各自服务片区的业主群里发起了“接送小朋友”的需求接龙，让有需要的业主及时提出需求。

快速收集整理信息，调配人手，眼看放学时间到，由15人组成的“接娃小分队”举着牌子正式出发。“我们按照业主提供的时间点，分别前往中海青檬幼儿园、鹤洞二小、省实荔湾二小等幼儿园和小学”，中海锦观华庭项目负责人黄仕荣表示，等需要接送的小朋友们到齐后，“接娃小分队”带着大家一起返回小区楼栋大堂，将小朋友们交给家长。

随着最后一名小朋友成功送到家长面前，“接娃小分队”的任务圆满完成。不久后，楼栋也正式解除了管控。

“接娃小分队”获得了业主们的好评。黄仕荣告诉记者，在此前配合疫情防控的工作过程中，中海花湾壹号的物业团队积累了丰富的经验，形成了一套完整、成熟的工作预案，对社区突发事件也经常进行演练，虽然“接娃小分队”是第一次尝试，但工作经验和工作预案都派上了用场。

采写:南都记者　代国辉

综合:南方+

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