每逢春节、八一建军节、中秋节三个重要节日，广州市白云区龙归街北村村红棉老兵志愿者便早早地开始忙前忙后，拎着油米、礼品和慰问金，挨家挨户上门看望困难老兵。
(资料图片)
“这些都是红棉老兵的战友，包括优抚对象、参战老兵、伤残军人、军烈属等等，我们全部都会探望一遍。不光是节日，平常在村里见到面，也会停下来聊聊天了解情况。”
龙归街北村村党总支书记、退役军人服务站站长、红棉老兵志愿者徐铬通负责全村关爱退役老兵的工作。对他而言，每次探望退役军人时一同回忆军旅生活，宽慰和陪伴彼此，是走访关爱老兵最重要的意义。他把自己的手机号张贴在村里的街头巷尾，24小时不关机，老兵有任何问题可以随时打电话找到他。
龙归街道退役军人服务站站长龙笑碧向记者介绍，目前街道已经建成四级联动常态化走访机制，街道、村居、经济社和网格区内的党员退役军人之间紧密沟通联系，在日常的走访慰问和各项事务中了解摸清辖区内退役军人的生活状况和需求，及时为他们提供帮助。
2021年6月，龙归社区退役军人服务站组织红棉老兵走访慰问了社区独居老人杨阿姨，在与老人聊天过程中了解到老人居住的房屋漏水，红棉老兵志愿者立即联系了维修工解决房屋漏水问题和安排维修期间老人暂住的地方。
“杨阿姨的儿子是退役军人，现在子女不常在身边，一个人居住在老旧的房子里，平时社区工作人员及红棉老兵志愿者都过去看望她。”龙笑碧告诉记者，街道与村居的红棉老兵志愿者时常走访探望老人及特殊群众，此次老人房屋漏水问题及时解决，老人很开心，一直在说“感谢大家关心”。
红棉老兵志愿者上门慰问军属杨阿姨。（受访者供图）
“红棉老兵志愿者在四级联动机制中发挥着重要作用，入户探望困难老兵，收集求助信息，协助解决困难等一线的工作，多数是他们在志愿服务中完成的。“
龙笑碧介绍，走访慰问的名单并非一成不变，有些先前没有被纳入的，如果出现变故或突发情况，就要实时跟进。该机制在去年启动后，半年时间内，龙归街道退役军人服务站已把辖区内所有的退役军人都联系上并记入了台账，为日后开展经常性的走访慰问活动打下了基础。
徐铬通告诉记者，在北村村，退役军人按照一人一档纳入管理，并且对60岁以上的老兵设立了特别关爱机制，专设党员红棉老兵点对点跟进，及时掌握他们的就医、住房等求助需求。“有的退役军人身体不太好，如果有突发疾病的情况，我们收到消息就能马上紧急送医。”
红棉老兵志愿者上门慰问退役老兵。（受访者供图）
龙归街柏塘村党总支副书记、村委会副主任、红棉老兵志愿者茹惠津退役后回到村里当了十多年干部，常年负责村内退役军人服务工作。每次走访慰问前确定人员名单，登门入户，询问了解困难诉求后详细地记录在册，是他多年来的工作习惯。
“现场能解决的我们马上安排人手跟进，不能解决的我们登记下来回去开会讨论方案，有疑惑的、不了解政策的一定当场向退役军人解释清楚。”
村里一位37岁的退役军人大苏（化名）患上视力障碍后，生活行动不便，常年由父母照顾。但父母已年老，母亲有高血压和糖尿病，父亲也有心血管类疾病，每月看病吃药，费用花销不少。
“除了多点到家里看望他，我和其他红棉老兵志愿者平时也经常留意适合他的盲人学习班，或工作培训机会和岗位。他父母年纪大了，家里收入也不高，以后怎么维持生计还是要考虑的。“由于视力衰退，大苏长时间和社会脱节，心理障碍较大，再就业面临着重重困难，但茹惠津和红棉老兵志愿者们仍在积极联系各方为他提供帮助。
龙笑碧向记者介绍，白云区龙归街道退役军人志愿服务队成立于2020年11月，目前已招募红棉老兵志愿者214人，相应组建14支分队，覆盖街道和13个村居。服务队坚持把志愿者服务与军人特色相结合，日常开展治安巡逻、安全生产、交通引导、环境治理、疫情防控、文明创建、矛盾调解等志愿服务活动。
龙归街道红棉老兵结合退役军人党员“结对子，齐步走”活动，积极参与街道、村（社区）两级的走访慰问活动，截至2022年9月，共走访慰问退役及现役军人约650人次，覆盖率达到79%，为部分困难群众带去生活用品及慰问金，为符合条件的困难老兵积极申请帮扶救助，解决日常生活问题。
采写：南都记者 王瑜玲
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