全球短讯!无人机送餐只是深圳人日常生活的一部分
发布时间:2023-05-27 18:45:28 文章来源:DeepTech深科技
无人机带着我的饮料向我飞来。在深圳繁华地段,我看到一架黄黑相间的无人机降落在路边的一个自助取货机上。

无人机带着我的饮料向我飞来。

在深圳繁华地段,我看到一架黄黑相间的无人机降落在路边的一个自助取货机上。售货机顶部打开以迎接无人机的降落,里面放着一个装着我饮料的白色纸箱。半小时前,当我在手机上发起送货订单时,它预计于下午 2:03 通过无人机送达,而这正是无人机最终到达的时间。


(资料图片仅供参考)

我尝试的无人机送餐服务是由美团运营的。2022 年,该公司雇佣了约 600 万名零工配送员,交付了数十亿份订单。但该公司自 2017 年以来也一直在开发无人机交付。在拥有成熟无人机供应链的深圳,美团在过去一年半的时间里一直定期运营此类配送路线。

许多大公司都将目光投向了无人机送货:亚马逊于 2013 年首次提出这样做,但由于监管和需求不足,其发展受到了限制。谷歌母公司 Alphabet 旗下的 Wing 取得了更大的成功,在许多地方运营无人机送货业务。沃尔玛正在支持几家无人机初创公司尝试交付其产品。

(来源:美团)

美团与这些美国同行的区别在于,它选择在可能最具挑战性的环境中提供无人机送货服务:密集的城市社区。这种方法在中国是说得通的,因为大多数人住在人口稠密城市的高层公寓楼里,他们中的许多人每天都会点外卖。

为了让服务在密集的城市中发挥作用,美团没有让无人机直接送货上门。相反,该公司在住宅或办公楼附近设立了收货机。无人机在收货机投递货物,后者可以同时容纳几个包裹。这一过程对客户来说可能不太方便,但它允许每架无人机按照预定的路线飞行,从一个发射台到一个收货机,这使得在城市地区的导航变得更加容易。

2022 年,美团在深圳进行了超过 10 万次无人机配送。我自己的经历并不完美。我第一次尝试使用这项服务时,不小心从一家太远的餐厅点了菜。我的第二次尝试也失败了,因为我点餐的时候无人机已经“休息”了(无人机在晚上 7 点后停飞)。

对于一些深圳居民和商家来说,无人机送货不再是新鲜事,它只是他们日常生活的一部分。美团的进展表明,在城市开展无人机送货是可能的,尽管在用户体验方面需要做出一些妥协。

屋顶“机场”

美团在深圳推出的无人机服务开始于五个配送中心。事实上,我的茶饮来自几百米外的一家大型购物中心的屋顶上。在那里,大楼的屋顶已经变成了无人机和少数支持人员的机场。

当我在四月份访问时,大约有 10 架无人机停在屋顶上,两三架正在起飞或降落。一位美团员工告诉我,我刚刚错过了午餐高峰,无人机和操作员大多在充电和休息,以迎接晚餐高峰。

送货的工作流程是人工和自动化的结合。一旦无人机配送系统收到订单(客户订购了标记为无人机配送的特定商品),一名员工就会前往位于该购物中心的餐厅,领取订单上的商品并将其带到无人机发射台。食物和饮料会被放在一个标准的纸壳箱中,然后上称以确保没有过重,之后会密封盒子,再将其交给另一名专门处理无人机的员工。后者将箱子放在无人机下,等待它被无人机抓住。

美团人机配送服务负责人毛一年表示,此后的一切都是高度自动化的。无人机的移动由中央算法控制,路线是预先确定的。他告诉《麻省理工科技评论》:“你可以提前知道无人机每一秒的位置和速度,因为我们发给顾客的预计送达时间只有两秒误差,而不是三分钟甚至十分钟(传统送货方式通常会有的误差)。”

该公司在深圳有一个集中控制室,员工可以在紧急情况下控制无人机。现在有 100 多架用于送货的无人机被部署在该市。平均而言,一名操作员要同时监控 10 架无人机。

毛说,并不是所有的人力都能或应该被机器取代。但该公司计划将更多的交付过程自动化。例如,毛希望看到机器人接管将包裹装载到无人机和更换电池的工作:“我们的地勤人员可能每天要弯腰一百次去装载包裹和更换电池。人类的身体不是为这种运动而设计的。”

“我们的愿景是将(发射台)变成一条完全自动化的工厂装配线,”他说。“对人类来说,唯一的工作就是将未标准化的食品和饮料放入标准化的包装盒中,然后人类就没有更多的工作了。”

监管和经济限制

澳大利亚昆士兰科技大学机器人学教授乔纳森·罗伯茨(Jonathan Roberts)自 1999 年以来一直在研究无人机,他说,如今,无人机运送食物和包裹的技术障碍已经所剩无几,“我们肯定可以进行可靠的无人机交付,但这在经济上是否有意义还有点难说。”

监管往往决定了公司选择在哪里开店。2002 年,澳大利亚是世界上第一个引入无人机立法的国家。该法律允许大学和公司在获得官方许可的情况下进行无人机实验。罗伯茨说:“所以(澳大利亚)当时是进行测试的最佳场所。” 这就是为什么 Alphabet 的 Wing 在澳大利亚测试并推出了无人机交付,然后再在任何其他国家试用。

美团和深圳市也有类似的情况,深圳拥有强大的无人机制造供应链,对该行业特别友好。在国家政策层面,深圳在商业无人机立法方面也被允许有更大的灵活性。

这就是为什么美团选择深圳进行迄今为止的大部分无人机配送实验。该公司刚刚在上海建立了一条新路线,偶尔也会在其他城市部署无人机,但深圳仍将是其无人机活动的中心。

然而,法规只决定是否允许无人机送货。经济学决定了它是否能够真正发生,以及它是否能够持续。

像 Wing 这样的许多公司已经选择开始在郊区社区测试他们的运营,那里的居民很富裕,但传统的配送效率并不高。这种模式在中国很难复制,因为大多数人都居住在城市中。一些中国公司,如京东和顺丰,选择先去农村,那里的地面交通基础设施不发达,无人机可以填补缺口。

如果你想从无人机送货中赚很多钱,这种方法可能没有意义。毛说:“如果你看看农村地区和城市地区的送货总量,你会发现它们可能相差两个数量级。”但无人机在农村地区作业的安全风险较低。

毛说:“该行业过去常常避开城市地区,因为技术不够先进,无法保证其安全。”2019 年,他加入了美团领导无人机配送团队,当时已有其他公司在中国农村试点了无人机配送项目约六年。他判断这项技术已经足够安全,可以在城市运营。

到目前为止,还没有关于美团无人机造成安全事故的报道。在世界各地,送货无人机没有伤害任何人,但它们偶尔会坠毁,导致丛林大火和停电。

美团已经进行了技术调整,以确保其无人机能够在城市中安全飞行,比如选择在强风中更稳定的机翼设计,以及自研基于计算机视觉的导航系统,以弥补穿行在高层建筑物之间受阻的 GPS 信号。今年 2 月,该公司获得了在城市地区提供商用无人机交付的许可证,这是中国航空管理局的批准。但是,毛说,获得居民的完全信任将是一个更长的过程:“我们需要通过教育或演示向他们解释,让他们看到无人机飞行,我们可以保证它的安全。”

无人机 vs 外卖员

一些商家和客户已经习惯了美团无人机。

我采访了商场的一位餐厅服务员,她说她的餐厅是无人机送货服务的首批采用者之一(她要求匿名,因为她没有被允许与媒体交谈)。无人机过去无法在雨天送货,但后来技术有所改进。如今,这家餐厅每天可以通过无人机送货完成数十份订单。

她说:“如果它真的成为一项成熟的技术,它的效率会高得多。但同时,全国各地的许多人都将失去工作。”

与外卖员相比,客户对无人机也有同样的偏好。在我从无人机上拿到饮料后不久,第二架无人机到达了同一个取货点。来取货的王是附近公司的技术人员,她和两个朋友来取她点的水果。她几乎每天都下这样的订单,因为很方便。

毛表示,美团不打算替换所有外卖员。他说,无人机的主要目标是与人类互补。他们可能会把包裹送到人类不能去的地方,比如需要购票进入的旅游景点,或者执行人类难以完成的紧急任务。

毛说,在理想的未来,无人机可能会负责所有送货订单的 5% 或 10%。但这个数字的大小并不是他的目标,他说他更感兴趣的是确保无人机送货真正为客户增加价值,并成为一种易于使用的送货方式。

在美团的无人机配送扩大规模之前,还有一些事情需要做:深圳目前只有十几个取货点,加入的商家也不太多。毛预计,三到五年后,这项服务将在深圳更加普及。

至于无人机直接送到窗口的科幻愿景?“从长远来看,我相信它会成为真的,但这可能是 20 到 30 年后,”毛说。“因为更新城市基础设施需要 20 到 30 年的时间,特别是在住宅建筑方面。”

支持:Ren

标签:

资讯播报

乐活HOT

  • 《熊出没·伴我“熊芯”》票房破10亿 打破内地影史春节档动画片纪录
    《熊出没·伴我“熊芯”》票房破

    据各方数据,1月31日上午10时许,深圳出品的动画电影《熊出没·伴我熊芯》票房突破10亿元,在首日票房、档期票房、连续破亿天数等多方面打

  • 今年春节深圳游客出境游订单量大幅增加 曼谷等地成为最受欢迎目的地
    今年春节深圳游客出境游订单量大

    1月27日,携程发布的《2023年春节旅游总结报告》显示,今年春节,深圳游客的出境游订单量同比去年增长近5倍。相较国内热门景点的人山人海,

  • 2023年春节黄金周深圳共接待游客469.25万人次 旅游收入31.58亿元
    2023年春节黄金周深圳共接待游客

    1月27日,记者从深圳市文化广电旅游体育局获悉,2023年春节黄金周期间(1月21日至27日),深圳共接待游客469 25万人次,旅游收入31 58亿元,

  • 深圳机场连续多日客流量超过10万人次 卫星厅迎来首个大客流春运
    深圳机场连续多日客流量超过10万

    据深圳市春运办统计,1月15日和16日连续两天,深圳对外发送旅客人数都在48万左右,春运进入客流高峰期。1月15日,深圳春运对外旅客发送量达

  • 深圳交响乐团将将举办两场音乐会 以世界经典管弦乐和歌剧咏叹调为主
    深圳交响乐团将将举办两场音乐会

    新年音乐会是观众喜闻乐见的年度重要文化品牌活动,多年来已成为深圳市民跨岁迎新的例牌项目。12月30日、31日晚,深圳交响乐团将在深圳音乐

  • 深圳大力推进实施人才强市战略 深圳市人才总量已达到663万人
    深圳大力推进实施人才强市战略

    作为来深科研人员中的一员,中山大学附属第八医院的助理研究员郭雅婕对深圳在人才服务方面的举措赞不绝口:我作为基础研究人员,很希望自己

  • 2023年故宫年票正式开售 有消费者目前仍对购买年票持观望态度
    2023年故宫年票正式开售 有消费

    12月1日晚8点,2023年故宫年票正式开售。相比于去年,今年购票顺畅了许多。据了解,2022年故宫年票发售时,因短时间内购买年票人数过多,曾

  • 御寒类商品消费需求有所上升 羽绒服的整体销售额同比增长达100%
    御寒类商品消费需求有所上升 羽

    昨日,冷空气到达,广州气温逐步下降。据商超方面预测,随着气温的逐渐下降,市民对于御寒类商品消费需求有所上升,不少广州商超准备了有关

  • 深圳全市共排查窨井盖约350万个 发现存在问题的窨井盖约3.2万个
    深圳全市共排查窨井盖约350万个

    小井盖、大民生。今年以来,深圳开展全市窨井盖专项治理工作成效显著。截至11月20日,全市共排查窨井盖约350万个,发现存在问题的窨井盖约3

  • 汕汕铁路汕头站公布最新动态 首期工程预计将于2024年11月完成
    汕汕铁路汕头站公布最新动态 首

    备受关注的汕汕(汕头至汕尾)铁路汕头站及站区工程近日传出最新动态:项目已顺利完成工程招标工作,由中铁建设集团有限公司中标承建。目前,

娱乐LOVE

精彩推送