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文/羊城晚报全媒体记者 马思泳 通讯员 荔宣
5月11日,广州市荔湾区逢源街道综合指挥中心正式揭牌并投入使用,综合指挥中心以数字化平台赋能逢源街道日常的综合管理工作。揭牌仪式上,一批网格长、专职网格员、兼职网格员获颁任命书,他们将在综合指挥中心分别负责各专项工作。
逢源街道综合指挥中心总建筑面积近500平方米,分为指挥调度区域、应急值守区域、网格员办公区域,由逢源街道综合指挥中心负责日常管理工作。
逢源街道综合指挥中心负责街道日常问题收集、综合网格管理、专项工作排查、上级事项交办、12345政务服务热线等渠道数据,以此逐步实现综合治理一站式服务、矛盾纠纷一揽子调处、突出问题全链条解决。
为完善网格化管理、精细化服务、信息化支撑的基层治理平台,落实《荔湾区加强基层综合网格工作的实施方案》的通知要求,逢源街道形成了“综治中心+网格化+信息化”工作体系,通过逢源街道综合指挥中心创新“统一领导、统一办公、统一调度、统一管理”机制,打造基层治理实战工作平台。
逢源街道综合指挥中心如何实现基层治理统一调度?
据了解,逢源街道梳理完善了市、区下达的数据,由网格员队伍进行全面核查,形成逢源街道数据池,通过规范每月更新数据的机制进行落实监督。目前,这个数据池的基础数据已经融入基层的实际运用中。
网格员在日常巡查过程中,可以对网格事件进行实时采集,对于可自采、自结的简单事件实时办结;对于需要各职能部门处理的事件也可以由系统直接上报到指挥中心,由指挥中心流转到各职能部门办理;系统也可以自动下单派单,实现网格员的定位、轨迹回放、指挥调度、视频照片回传等功能。
此外,逢源街道还建设了AI赋能模块,安装视频监控点位473个、门禁1276套等设备,对实有人口、重点人群等基础数据上图,形成三维实景地图。在综合指挥中心调度下,可以结合线下网格员的实时定位,在最快速度调动、最近资源解决最急问题,实现社会治理“一张图”。
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