和往常一样，在深圳地铁的早高峰到来之前，韩健走进了地铁站。半个小时后，他就会看着行色匆匆的乘客从四面八方汇聚进入地铁站台，随后这些如海的人潮又会乘坐一列列地铁去往各自的目的地、开始一天的工作。
但韩健并不会离开。作为深圳市公安局罗湖轨道交通派出所冲锋队民警，他的工作就是坚守在地铁站里。当早高峰乘坐地铁的人们刚刚进入通勤时间，韩健一天的工作已经开始。
工作职责“万金油”，轨道交通民警练就“社牛”本领
(相关资料图)
韩健把冲锋队的工作形容为“万金油”，“我们的工作内容有很多，哪里需要我们就到哪里去”。
韩健与冲锋队员在站内值守。
根据早晚两班工作安排，分别在早晚客流高峰时间段值守，仅仅是冲锋队民警岗位职责的一部分。在他们每天的工作中，还需要对辖区内的地铁站点开展巡逻，并在巡逻过程中对地铁安检进行指导和监管。在接到各种警情或突发事件时，冲锋队需要协助站区内警力开展处置。此外，他们还需要对驻站警力和群防群治力量开展业务技能培训。
每天都在跟来自不同地方、去往不同方向的人打交道，韩健练出了“听声识人”和察言观色的本事，“跟他聊两句就大概知道他是哪儿人”。临近周日晚高峰，一个背着大包的乘客向周围人确认哪边是去往罗湖口岸的方向，韩健听到了爽朗地跟她打起招呼，“我也去那边，你跟着我就行”，随后韩健还主动用粤语跟她简单聊了会：她是香港人，趁周末回深圳一趟，如今又要经罗湖口岸返回香港。
韩健在地铁站口为乘客指路。
而在地铁上，一位小姑娘想要上前来向他问路，却又腼腆地退了回去，他主动跟小姑娘搭话告诉她乘车的方向。“刚才我就注意到她了。”原来在上车前给那位去香港的乘客指路时，这位小姑娘就想上前来问路，韩健已经用眼角余光扫到了她。
地铁客流量巨大，预防和处置突发事件增添“安全感”
1989年，来自广东平远的韩健成为宝安县公安局基层派出所的一名民警。2016年，他申请转入了现在的罗湖轨道交通派出所，如今他已经是派出所冲锋队的队长。
与地面派出所管辖的区域相比，轨道交通民警的工作范围就在轨道交通线范围内，工作难度似乎降低了。但这个在一线派出所工作了20多年的老民警，在进入罗湖轨道交通派出所后能感觉得到，这里的工作“看似简单，实则不简单”。
韩健与冲锋队员集合。
罗湖轨道交通派出所辖区涉及6条地铁线，共有22个地铁站、30个站点。辖区内的老街站毗邻商业旺区东门步行街，大剧院站毗邻深圳大剧院和地王大厦、京基100大厦等写字楼，罗湖站则与深圳火车站以及深港第一口岸罗湖口岸相接，辖区内各地铁站的客流量巨大。再加上今年深港全面通关，罗湖辖区内的地铁客流陡增。2月份以来，辖区日均客流为100万人次，较去年同期66万人次相比增长了52%，单日最高客流为107.5万人次。
巨大的客流量自然增加了发生各种突发事件的可能。为了预防和打击违法犯罪行为，韩健所在的冲锋队会在早晚高峰时间段派出警力在地铁站台和车厢内进行值守；与此同时，冲锋队还会协助对涉嫌违法犯罪行为的人员进行抓捕。在他看来，当自己和其他冲锋队员们出现在地铁站里，就是为了“增加乘客的安全感”。
韩健与冲锋队员在站内巡逻。
在把走失孩子带回之前，民警的心“一直悬着”
在日常工作中，除了处置突发事件，韩健更多面对的是乘客们各种各样的求助需求。老人、小孩走丢，随身物品遗忘等，这些问题韩健经常会碰上，但每次他都不会放松。
今年2月16日中午，正在值班的韩健接到警情反馈，一位老人在红岭地铁站报警称，她的孙子在地铁站内走丢，孩子年纪七八岁。韩健和冲锋队民警首先前往红岭地铁站进行查找，后来经过调取信息、研判线索，韩健发现孩子已经从红岭地铁站乘车前往布吉地铁站，随后又绕到了黄木岗地铁站。在那里，驻站警力找到了走丢的孩子，韩健立刻前往黄木岗地铁站。
韩健在调取信息、研判线索。
当韩健把孩子带回来时，报警的老人坐在轮椅上，已经在红岭地铁站站厅等着。他把孩子亲手交给了她，并护送祖孙二人回了家。“其实我们的心也是悬着的，直到把他带回来、亲手交给他奶奶我们才放心。”
而像这样的场景，并不是只有韩健一个人经历过。2022年，罗湖轨道交通派出所民警通过各种方式，帮助乘客寻人找物、救助不适乘客等好人好事共计376件，赢得了市民的高度认可。深圳市公安局罗湖轨道交通派出所所长刘巍介绍，此前，在2022年广东省群众安全感和公安工作满意度第三方测评中，深圳群众安全感和公安工作满意度均位列全省第一。“这份荣誉的背后，也有我们全体轨道交通民警的共同努力。”
像韩健这样的轨道交通民警们，每天都坚守在地铁站内，守护着这座城市的地下交通安全。他们结束工作已经临近深夜，地铁最后一班列车缓缓驶离站台。喧嚣了一天的地铁站再次恢复宁静，等待着明天如海的人潮再次到来。
采写：记者焦明梁
摄影：记者冷锋 钱艺
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