李凤荣说，改衣服要胆大心细。
李凤荣聘请了4位技术工人来满足庞大的市场需求。
之手艺人
【资料图】
城市生活缺不了品质消费，同样也需要接地气的服务。“烟火气”是一座城市最美的底色，而满足群众基本生活需求的“小修小补”就是“烟火气”的重要组成部分。日前，商务部新闻发言人表示，将按照“缺什么、补什么”的原则，推动补齐便民服务设施短板，让修鞋、配钥匙等“小修小补”规范有序回归百姓生活。
曾经，千年商都羊城的街头巷尾，也遍布着手艺精湛的修理师傅。如今，他们在哪里，又有着怎么样的动人故事呢?
70后的李凤荣来自山东，她和服装打交道已有23年的时间。
2009年时，李凤荣在东站附近开始经营自己的服饰店，一边卖衣服一边为周边居民提供修补服务，凭手艺积累了一批稳定的顾客群。2014年前后，随着东方宝泰购物商城(下称“东方宝泰”)的扩张，李凤荣一度面临回老家再创业的问题，最终她选择了留下来，并把改衣店开到了商场里，为场内的服饰店和周边居民提供服务。
一针一线看似不起眼的手工活，支撑起了李凤荣一家的生活，也让李凤荣实现了大城市的创业梦，去年她还开了新的分店。
随着“小修小补”规范有序回归百姓生活，李凤荣表示，这让城市的烟火气更浓了，也多了几分人情味。
业余大学服装进修班学习打下理论基础
“量·改衣”位于东方宝泰B2层，16平方米的空间内，放满了顾客需要修补的衣服，每天早上10点左右，李凤荣便开启一天忙碌的工作。
20多年前，连续三年高考失败的李凤荣选择到老家县城的服装培训班学习制衣，随后她进入当地服装厂当学徒。重复且低收入的工作，让20岁出头的李凤荣看不到发展的前景，不到半年时间她便辞职回家。
李凤荣回忆，当时恰好看到上海的业余大学开设服装进修班，在爸妈的支持下，她开始了异地的求学生活。课堂上的老师大多来自上海纺织大学，3个月的进修时间让李凤荣学到了很多理论知识，“直到今天都能用上。”
从进修班毕业后，李凤荣在朋友的介绍下来到了广东东莞，“那时，东莞服装厂遍地开花，很多工厂都在招打板工，我只学了理论没有实践经验。”李凤荣决定从流水线开始做起，同时积累打样板的经验。
李凤荣回忆，进入工厂后，早8晚11是常态化的工作模式，忙起来时更是通宵达旦。“除了打样板，也学到了很多新的技能，但是又回到了开始时的工作模式。”李凤荣深知，没有熟人带路，很难在工厂里有晋升的机会。2005年，李凤荣来到了广州，一边在服装厂打工，一边了解市场机会，“希望能够和先生一起创业做生意。”
改衣服要胆大心细曾改过上万元皮衣
为了进一步了解客户的需求，李凤荣转行来到商场当服装销售。2009年时，她在东站地铁站附近开起了自己的服装店，同时为周边的街坊提供修补服务。
创业的头五年时间里，李凤荣建起了较为稳定的客户群，除了帮街坊改衣服，还为商场里的服装店提供服务。2014年前后，东方宝泰进行了新一轮转型升级，将地铁东站G出口的主通道及分支通道列入新开拓的商业空间，并重新装修招商。原本在通道边的个体商家面临被收回店面，另谋出路的情况。
“一开始想着回老家做生意，但实地考察了一圈后发现老家的市场不好做。”辗转回到广州，李凤荣和商场方面提出租用场地做改衣生意的想法。经过商讨，她最终以比较优惠的价格租下了一个不太起眼的位置。
“刚开店那会，守店也守得很辛苦，一天没几个人进店。”李凤荣深知，创业容易守业难。“只要来一个客人，我都会很耐心地根据客人要求把衣服改好，也是积累口碑。”
在李凤荣的顾客清单里，帮衬超过10年的老顾客比比皆是，她细心地记下这些顾客的喜好，“郑小姐从我开店一直帮衬到现在；在高校当老师的邓姐，是位穿衣比较讲究的人；在附近体育学院工作的吴小姐，很喜欢穿旗袍，因为身材高挑，每一件旗袍都要改，帮她改过的旗袍不计其数……”
走访时正值雨天，但“量·改衣”的客户需求量并不小，平均每10分钟就会出现一位顾客来店里寻求服务。李凤荣介绍，入驻商场后，她们的业务范围也从单一的缝补改衣拓展到布料清洗、奢侈品养护等领域，同时也在链接周边的洗衣店提供干洗代接单的服务。
“第一次接到奢侈品级别的衣服时，也会有点害怕，怕改坏了顾客的衣服。记得有一次顾客要把一件上万块的皮衣改短，涉及的改动比较多，需要把拉链等设计往上移，整整花了一天的时间完成，最后改出来衣服还是很漂亮的。”李凤荣说，改衣服要胆大心细，这对她来说也是一种挑战和经验的积累，“人体有三围数据，再加上扎实的理论知识，一般改衣服都不容易出错。只要衣服我还赔得起，我就敢下手试试。”
生意火爆聘请工人再开分店
除了本土的消费者，顾客清单里还有不少外籍友人。记者观察发现，为了顾及更广泛的顾客群，李凤荣在店铺名和部分品牌说明上细心地标上了英文翻译。日本顾客津田先生是天河某家日企的工程师，一年前来到天河工作。他告诉南都记者，自己的中文水平很一般，店铺的英文翻译帮他解决了找店铺的问题。
顾客李小姐是商场内服装专卖店的店员，每当店里售卖的衣服需要改动，她便会把衣物拿给李凤荣修改，在她看来“这里与我们的店铺距离近，拿过来改衣快捷方便。建立长期合作关系后，批量改衣能享受一定优惠的价格，定价15元的改衣服务，我们10元就可以了。”
如今李凤荣的生意已上了正轨，改衣店铺收入已成为李凤荣一家在广州生活的重要经济来源。庞大的市场需求更是让李凤荣每天都忙得停不下来。为了提高服务效率，李凤荣还聘请了4位技术工人。在丈夫的支持下，去年5月她还扩大了业务范围，在黄埔区开了一家新的分店。李凤荣透露，此前，她还曾受邀到附近社区开设流动摊位，为居民提供便利服务，后来由于机器故障等原因不得不中断。
推动“小修小补”回归百姓生活，为城市带来更多烟火气。而在李凤荣看来，满足居民生活需求给她带来极大的成就感，她希望未来能够在广州开设更多门店，为居民提供服务。
南都广州新闻部出品
采写:南都记者郑雨楠实习生秦凯欣
摄影:南都记者邹卫
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