文/羊城晚报全媒体记者 罗仕
记者2月9日从广州市白云区委政法委、白云区卫生健康局获悉，近年来，白云区立足实际、破解难题，针对全域社会心理服务体系建设处于起步阶段、基础薄弱的实际情况，固根基、补短板、强弱项，重点聚焦社会心理服务四个方面的工作，推动社会心理专业化服务深对接全覆盖。
(资料图片仅供参考)
目前，全区24个镇街均已完成第三方专业服务采购，合作机构涉及10家辖内专业机构，合计采购金额约260万元，实现全区社会心理服务有专业机构对接、有专门队伍服务。
健全服务体系，构建全覆盖服务网络
据介绍，白云区打通“区-镇街-村居”三级服务平台，挂牌成立1个区社会心理服务中心、24个镇街社会心理服务站、414个村居社会心理服务室，以打造平台阵地为抓手，通过与辖内精神专科医院、第三方心理咨询机构、社工服务站等多方面合作，按照每300名严重精神障碍患者配备1名专业服务人员的标准购买第三方服务，确保社会心理服务站（室）有专业机构对接，有专业队伍开展服务。
同时，构筑“学校+医院+群团”服务阵地，区卫生健康局、区民政局、区司法局、团区委、区妇联、区教育局等部门结合本机构特点分别建立了白云心理、红棉守护专线、司法所心理矫治室、青年地带/青春白云、舒心驿站、“两心一会”等心理健康服务平台，构建覆盖全区的社会心理服务网络，筑牢心理健康防护墙。
建强服务队伍，提升心理危机干预能力
白云区依托辖内专家资源组建白云区医学会精神心理分会，将区内11家精神心理专科医院的专家学者和22家基层医疗机构一线工作者团结起来，通过开展学术活动，传播精神心理知识，加强基层单位精神卫生的防治能力。
同时，白云区加强卫健、教育等行业领域的社会资源整合，调动和发挥精神心理医学会、心理人才库、危机干预队伍作用，组建区级和镇街心理危机干预队伍632人。区社会心理培训基地每季度举办社会心理技能培训班，定期组织相关心理工作者参加心理危机干预培训和应急演练，巩固和提升业务素质能力，增强常见心理行为问题和精神障碍早期识别能力和心理咨询、心理治疗服务水平。
此外，各镇街均已成立由多个单位参与的严重精神障碍患者综合管理、应急处置和社区关爱帮扶小组。在本土疫情期间，人和镇、太和镇、同德街、棠景街、鹤龙街等管控区有效做到早识别快处理隔离群众的心理情绪问题。
做细专业服务，增强社会心理服务实效
据悉，白云区24个镇街均完成第三方社会心理专业服务采购，合作对象涉及10个机构，包括精神卫生医疗机构、基层医疗机构或心理咨询机构等。通过购买第三方专业服务的方式，引入心理医生、心理治疗师、心理咨询师和心理社工等专业人才，解决辖内群众生活、婚姻、亲子、人际交往、就业及疫情期间中高风险区人员情绪疏导等方面的心理困惑，有效缓解群众焦虑、压抑、失落等不良情绪。2022年完成个案心理咨询1205次、心理危机干预个案107个、心理热线服务4488次、心理知识培训69场次，有效营造良好的社会心理服务氛围。
白云区各镇街还结合辖内情况，积极探索本土服务模式，亮点频现。景泰街参照专业社会工作服务手法，完善危机事件预防、预警、干预“三预”机制，建立“一人一档”危机干预制度，采用个案管理模式，及时对测评结果异常或重点关注对象进行研判，有效做到及早干预和介入。云城街个案咨询师依托“粤心安”服务站开展“花花世界撒下希望”亲子沙盘小组，社工结合心理投射和重构手法，协助家庭成员互相深入了解彼此，增强亲子链接，改善亲子关系。太和镇统筹综治办、司法所、群团组织、谢家庄村委、太和卫生院、第三方专业公司共同打造镇社会心理服务站，设立“聆心阁”心理咨询室、心理沙龙功能室，充分发挥社会心理服务识别和干预心理危机的“哨岗”作用，搭建转诊治疗绿色通道，保障精神疾病发病期的服务对象直接快速转介医院送院治疗。
双线宣传，深化社会心理健康宣教
据介绍，白云区还通过线下发力、线上助力，双线宣传，深化社会心理健康宣教。
在线下方面，一是心理健康知识下乡镇。区精神卫生中心每季度组织开展“和谐白云馨心向荣”心理知识大巡讲活动，推动宣传活动逐步深入社区。二是心理健康宣传单发群众。将各镇街社会心理服务站(室)地址和联系方式、心理服务体系建设介绍、健康心理知识等印制成宣传单，派往各镇街和各隔离酒店，增强群众对心理健康的认识、提高重视。三是心理健康教育进社区进校园。常态化开展校园心理健康教育，各学校落实每两周一次的心理健康教育课，每逢学期初大力开展生命教育活动课，在人际关系、亲子关系和升学压力等方面开展相关的主题活动班会，积极引导学生科学理解生理、心理发展的规律，提高学生的心理健康水平。四是多阵地开展心理健康科普宣传。依托区妇联妇女儿童活动中心、区家长学校、新时代文明实践所、“妇女之家”等宣传阵地，做足家风、妇女技能培训、心理健康知识、心理科普宣教等活动，提升广大妇女儿童的心理健康知识水平。
在线上方面，一是运营“白云心理”微信公众号、白云区居民心理关爱驿站小程序，向群众普及心理健康知识。制作《小学生心理健康宣教视频》，通过区教育局和各镇街进行转发宣传，得到广大师生及家长的关注。二是依托“青春白云广州白云青年地带”团属微信公众号阵地，回应青少年社会心理正向发展需求，开拓线上“心语”宣传平台，围绕“自闭症”“心理健康日”“反刍式思考”等主题，推送“心语”文案。增设线上“树洞信箱”服务，扩大青少年求助途径，促进青少年建立正向的自我认识，提升青少年自我觉察能力，助力青少年健康成长。(更多新闻资讯，请关注羊城派 pai.ycwb.com)
来源 | 羊城晚报·羊城派
责编 | 何昱
校对 | 朱晓明
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