紧急帮助羊水破裂的孕妇、为群众修理水龙头、协助红码人员落实居家隔离措施、帮助租户顺利回家……10月29日以来，增城区支援白云区嘉禾街道疫情防控突击队（以下简称“增城突击队”）始终秉持着“人民至上、生命至上”的理念，关心关爱老、弱、病、残、孕等特殊群体，竭尽全力为居民群众排忧解难，传递了守望相助、大爱无疆的正能量，让防疫工作充满了温情。
准妈妈羊水破裂
突击队员上演暖心一幕
【资料图】
“我肚子疼，羊水好像破了，孩子可能要出来了。”11月11日中午，在西岭第三网格，一位孕妇神色慌张地走出巷囗，嘴里不断喊着肚子疼。她行走过的路面，还留下了一行行水渍。在场的工作人员见状，立即上前搀扶住她，并在医务人员在地面铺上隔离衣和保持周围的环境清洁后，让这位孕妇躺平。
增城突击队医疗分队的护士钟文杰一边向上级报告，联系医院出车，一边考虑到孕妇的隐私，细致周到地让工作人员协助围蔽现场，做好急产准备。工作人员用一块块水马将孕妇围在中间，遮挡得严严实实。
在其他护士为这位孕妇测量生命体征、吸氧、听胎音、检查宫口情况时，钟文杰轻轻握住孕妇的手，给予她支持，并且耐心指导她张口哈气，不能向下用力。这位孕妇看到队员们如此热心与专业，情绪也慢慢缓和下来。
很快，救护车来到现场，快速交接完后，孕妇被推上了救护车。临走前，她和家属再三向队员们表达诚挚的谢意。“医护人员的天职就是救死扶伤，只要这位准妈妈平安，我就觉得无比满足了。”钟文杰表示。
“大白”变水电师傅
为群众排忧解难
在支援白云区抗疫战场上，突击队员不仅能搬运物资、扫码测温，还能协助群众修理水龙头。
“你们的帮助太及时了，你们辛苦了！”一天，望北第二网格队员蒋锡均在驻点核酸检测时，一名群众跑来求助，反映家里的水龙头坏了，一直在漏水。凭借着在增城城投集团排水公司多年的工作经验，他向上级报备并取得同意后，来到这名群众的家中，修理漏水的水龙头。
当天，他穿着厚厚的防护服，钻进较为狭窄的水表房，弯下腰，认真仔细地检查水管，花了大概10多分钟后就帮群众找到问题症结，并迅速处理好了水龙头漏水问题，切切实实解决了群众的燃眉之急。“在支援中，发挥自己的优势，帮助群众解决难题，这是我应该做的事情。”蒋锡均表示。
蒋锡均是一名党员，也是一名退伍军人。在支援中，他奋战在防控卡点，严格执行扫码、测温、登记、劝导、宣传等工作，用实际行动践行入党誓言，用爱和责任彰显军人本色。面对部分情绪烦躁的群众，他耐心引导、细致安抚。“小伙子你辛苦了”“别累着了，喝点水”……群众一句句暖心的话语，是对蒋锡均认真工作的最好认可。
抗疫老将
为民解困有“秘籍”
在支援白云区抗疫突击队中，有一位参加过多次抗疫行动的老将，他就是来自增城区财政局的周玉宝。他曾多次担任增城区疫情防控隔离酒店专班班长，积累了丰富的一线抗疫工作经验。
“群众有情绪说明我们的服务做得不够好，主要的‘秘籍’是不要怕，要敢于面对群众，耐心交流，主动沟通，设身处地为他们考虑，问题就会迎刃而解。”在支援工作中，周玉宝经常跟队员们分享抗疫经验。
11月2日，由于管控区域调整，返回封控区隔离的红码人员骤增，部分群众情绪比较激动。周玉宝主动上前，做好安抚工作，并迅速和居委沟通，并指导队员在关卡外多个位置张贴报备流程指示，指引群众有序排队，协助红码人员落实居家隔离措施要求，极大提高红码人员处置效率，有效避免人群聚集导致交叉感染。11月8日，周玉宝在卡口值班时，发现一位女士在卡口附近徘徊，于是上前询问情况。该女士自称住在西岭社区，需要回家，但由于自己租房不久不记得新家的地址，房东的微信也联系不上，无法登记报备。周玉宝耐心询问其家庭住址大概方位，并在居委协助下联系房东确认，然后协助完成信息登记，助其顺利回家。
据了解，周玉宝的女儿目前也正在支援抗疫行动。这对“父女兵”舍小家顾大家，一同“战斗”在抗疫一线，为打好打赢疫情防控阻击战贡献力量。
来源：区融媒体中心 记者 刘玉娴
编辑：刘晓雯
责编：黄家荣、林汝嫦
审核：朱卓东、张慧芳
标签： 疫情防控
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