如何成为一名让人民满意的公务员？
(资料图片)
“80后”团干部王炜炜用实际行动给出了答案。
2022年8月，王炜炜被授予全国“人民满意的公务员”称号
王炜炜是共青团深圳市委社区和志愿者部二级主任科员、驻河源市和平县浰源镇帮扶工作队队长。他曾经是一位驻村扶贫第一书记，通过三年艰苦努力，让和平县三乐村从一个省定贫困村成为远近闻名的美丽省界村。高质量完成任务，本来可以回到深圳和家人团聚的王炜炜，又向组织递交了请战书，申请参加驻镇工作，继续为乡村振兴贡献自己的力量。
“我在农村长大，对农村有感情，我相信自己能把这份工作干好。乡村振兴这么重大的国家战略，能参与其中，是一件很有意义的事情。”王炜炜的话，朴实而有力。今年8月，在全国“人民满意的公务员”和“人民满意的公务员集体”表彰大会上，王炜炜被授予全国“人民满意的公务员”称号。
从“小白脸”到群众信任的好干部
2019年，王炜炜接到组织通知，派他到河源市和平县上陵镇三乐村参加驻村扶贫工作。当过兵的他没有丝毫犹豫，担起了这份重担，抱着“想为乡亲们做点事”的想法来到三乐村，开启了近三年的驻村帮扶工作。
回想起刚到三乐村的情景，王炜炜用“两眼一抹黑”来形容。通过实地调研了解情况，他发现，村里没有什么产业，老百姓对扶贫工作缺乏热情和主动性。另外，村里的基础设施欠账比较多。村里没有像样的文化活动中心，没有党群服务中心，党支部缺乏凝聚力，老百姓对村两委的意见也比较大。
对王炜炜这位驻村干部，村里群众也不买账，背地里叫他“小白脸”，说他是“做做样子，来镀金的”。刚驻村不久，王炜炜到老乡家上门调研，直接被赶了出来。“去去去，跟你没什么可讲的。不想再看到你。”迎头被泼一盆冷水，王炜炜并没有气馁。“一些群众可能对村两委有意见，我去调研，也是代表村两委，对村里的怨言就发泄到我身上。这也可以理解。”老乡现在在气头上，就过两天，等他气消了再来，点支烟、喝杯酒、吃顿饭，再沟通起来就容易了。“我相信诚心一定可以打动人心。”王炜炜说。
在驻村工作之前，王炜炜烟酒不沾，但来农村后发现，和老乡打交道，烟酒也是媒介，他就学会了抽烟，也喝一点酒。不懂当地方言，就跟乡亲们一点点学。“最重要的是用心观察，将心比心，发现老乡有什么困难、需求，从一件一件具体的实事开始做起。”王炜炜帮老乡家里连WiFi，修电视机，为困难群众捐钱，过年过节到家里慰问，谁家里有红白喜事，上门去表达一份祝贺、问候。慢慢地，王炜炜不再是村民敬而远之的“深圳来的干部”，而是老远见到就会热情打招呼的“王书记”。“不要把自己当成领导干部，要抱着“我也是人民群众一分子”的朴素情怀去做工作。心里装着群众，时时刻刻为群众做一些力所能及的事情，在群众需要的时候，总是出现在他们身边，那群众为什么不欢迎你呢？”王炜炜说。
就这样，“进百家门、访百家苦”，王炜炜摸清村情民情，直面矛盾迎难而上，梳理出了村民最盼望解决的十件事，推动解决了用水不便、村小学师资差、新农村项目征地纠纷、排水堵塞等村民久悬不决的糟心事。
为了跑项目，王炜炜开车奔波在深圳和河源之间，半年就换掉了6个轮胎。为了推进乳鸽养殖项目，他带着村干部一户户上门签协议，带动近20户农户入股、就业。为了推进白莲种植项目，他带着村民下田连续干了一周农活，实现当年种植当年收益，次年规模翻番的成效。他推动打造了“三乐善品”农产品品牌，协调建成全省首个消费扶贫志愿服务U站和共青团消费扶贫馆销售扶贫产品，巩固了贫困村产业脱贫的硬支撑，帮助村民找到了脱贫的“金钥匙”……
王炜炜卸任离开三乐村之前，这个曾经贫穷落后的村子焕然一新——村集体收入达到三十多万。村里建起了文化活动中心、文体广场、党群服务中心、图书室、妇女儿童之家，基础设施一应俱全。道路更加畅通，一到晚上再也不是漆黑一片，而是家家户户灯火通明，歌舞阵阵，成为周边的村镇都很羡慕的美丽乡村。
三年时间不长，却在王炜炜的身上留下了岁月的痕迹。刚刚三十出头的他鬓间早早染上了白发，慢性湿疹也一直困扰着他，但是这些都没有磨灭他继续为美好乡村而奋斗的热情。
创新探索“驻镇帮镇扶村”模式
2021年，王炜炜主动请缨，继续留在和平县参加驻镇工作。“因为参加过驻村工作，更加知道从脱贫攻坚到乡村振兴的有效衔接是多么重要。广东省乡村振兴的驻镇帮镇扶村模式是开创性的，更加需要懂这方面工作的人来来试错，为乡村振兴工作探索出一条可行的路子。”就这样，王炜炜从三乐村来到了浰源镇，成为驻镇帮扶工作队队长。
三乐村党群服务中心
王炜炜向记者介绍，为有效巩固脱贫攻坚成果，推动脱贫攻坚成果与乡村振兴工作有效衔接，广东省实施“驻镇帮镇扶村”制度，由“党政机关+企事业单位+农村科技特派员+志愿者+金融助理”的模式组团结对帮扶，从镇级层面统筹镇村产业发展、基础设施、公共服务建设，推动镇村一体谋划，强镇兴村，融合发展。
帮扶工作队除了王炜炜之外，还有来自深圳大学、深圳开放大学、河源市当地联络单位、农业银行的工作人员，以及一位大学生志愿者。从过去“驻村帮扶”向“驻镇帮镇扶村”转变，如何当好这个队长，王炜炜谈起他的思考：“要团结整个工作队的力量，跟当地党委政府高效协调沟通，在此基础上充分撬动资源。几家帮扶单位要分工合作，形成合力，才能最大限度发挥力量。”
带着这样的思考，王炜炜认为当务之急是建章立制。他起草制定了工作队内部管理规范，工作队与驻地党委政府间的议事协调机制，还建立了后方单位联席会议机制，每年召开两次联席会议，几家单位共同研究工作，推动对口帮扶重点项目的落地实施，并制定了一份详细的三年帮扶方案。
激发群众的主动性
在脱贫攻坚和乡村振兴工作中，王炜炜意识到，要培育群众的主体意识，“把乡村振兴变成老百姓自己的事情，而不只是帮扶单位的事情。”如何激发群众参与乡村振兴工作的积极性、创造性，提升他们的参与感？王炜炜一直在思考。深圳的志愿服务氛围非常浓厚，他想到用志愿服务助力乡村振兴。
浰源镇所辖的几个村，村民以客家人为主，留守妇女比较多。客家妇女勤劳善良，性格热情。她们经常在一起跳广场舞，具有一定的组织性。王炜炜动员村里的妇女参与到乡村振兴各方面的工作中来，将广场舞队打造成了志愿服务队，还请来专业社工机构对她们进行指导。过年过节的时候，组织志愿服务队给全村的老人做一顿饭，增进邻里间的感情。平时，挨家挨户去做政策宣导，传播向上向善的理念。志愿服务队成立以来，在帮困助弱、政策宣导、人居环境整治等方面都发挥了举足轻重的作用。王炜炜说，人居环境是乡村振兴的一场硬仗，公共环境清理起来容易，维护难，往往今天刚刚打扫干净，明天又变得脏乱差。志愿者组织起来以后，首先自家做好公共环境卫生的维护，再家家户户去做宣传劝导。“一个妇女会影响一个家庭，一个家庭就会带动周边更多的家庭。这种方法看似润物无声，其实非常有效，比党员干部扯破嗓子去跟大家唠唠叨叨，效果更好。”王炜炜说。
为了提升大家参与公益服务的热情，王炜炜采取公益创投的方式，鼓励村民申报公益项目，入选者给予一定启动资金，还引入第三方来培育管理，进行项目开发。
镇里有一个50人左右的民乐队，是连谱都不认识的民间音乐人自发组织起来的。王炜炜为他们购置了服装、乐器、音响设备等。下一步，他计划打造一台独具特色、让人民群众喜闻乐见的“乡村振兴音乐会”，以政府购买服务的方式，请民乐队走进镇里的各个村、小学、中学等进行巡回演出。
“无论是志愿服务还是文艺助力，归根结底是为了让人民满意，提升群众的主体意识和获得感，进而提升党组织的凝聚力、号召力。”王炜炜说，“我有个梦想，我们的民乐队能走进人民大会堂。可能这是一个遥不可及的梦，但是我相信这台演出只要不断丰富完善，受到人民群众的欢迎，人民大会堂的舞台就会向我们敞开。”
“后方是我的强大后盾”
在充分调研、了解群众急难愁盼基础上，王炜炜带领帮扶工作队梳理出需要解决的问题，编制成具体的项目，千方百计链接后方资源，创造性开展工作。一年多以来，工作队队员共同努力，在产业发展、教育、医疗、民生实事等方面齐头并进，筹集了200多万元物资，开展了消费帮扶近70万元，落地了价值40多万元的爱心图书馆……
王炜炜说，帮扶队在前方是执行者和落实者，社会的爱心力量和后方单位的支持才是强大的后盾。
王炜炜（右二）在村里调研
王炜炜在团市委工作时认识的一位义工组织负责人，自发筹集了价值30多万元的善款和图书等物资，还带着100多位志愿者来到浰源镇，购买当地的农副产品。这让王炜炜十分感动，“志愿者对我们的工作发自内心的支持，也体现了深圳义工的互助精神。”
团市委领导的支持更给了王炜炜信心和力量。“书记非常关心和支持我的工作，每次回去汇报，他总是鼓励我大胆地开展工作，有什么困难，尽管提出来。单位会充分利用平台优势，想办法创造条件来解决，共同做好乡村振兴工作。”
王炜炜感慨地说，“后方单位的重视和支持、领导亲力亲为的推动、社会各界的共同关心，让我们的工作在推进的过程中得到了源源不断的助力。如果说有什么功劳的话，这个功劳应该归组织，应该归大家。”
困难考验干部的担当
谈起驻村、驻镇工作最大的挑战，王炜炜认为，是要创造性地开展工作。“没有人给你安排任务，需要自己去思考，还得根据当地的现实情况和单位条件。”王炜炜说，“有时光有好的想法是不行的，项目落地过程中会遇到重重阻碍，明知道一件事情很难做，也没有人逼着你去做，那你做还是不做？这考验一个干部的为民情怀和担当精神。”
在三乐村驻村时，王炜炜提出“产业扶贫”的工作思路。但因为之前村里有好几个扶贫产业项目连续遭遇挫折，群众都抱着怀疑的态度。几经考虑，王炜炜决定先个人掏钱垫付，赢得了大家的信任，让项目得以顺利推进。有时候为了流转一块土地，反复沟通老乡还是不同意。“这时你有两个选择，一是放弃，这个项目不推进了；二是拿出耐心、恒心和诚心，不停地磨。”王炜炜带着肉、菜、米、油，反反复复到老乡家里去，天天下厨做饭。饭连续做了几天，老乡不好意思了，“王队长，这块地就给你吧，我知道你做这个事情也不是为了自己”。
“工作看起来困难很多，但根源在于你有没有用心，有没有奉献的情怀，只要有这些，问题都不是问题，困难都可以想办法解决。”王炜炜说，“通过啃一块又一块硬骨头，提升了自己的能力，在这个过程中我也得到锻炼，获得成长。”
以阳明心学助力乡村振兴
在王炜炜看来，帮扶工作要始终坚持跟当地党委政府密切协调配合，始终坚持和村镇实际密切结合。如果离开了当地群众的需要，离开了当地党委政府的参与和支持，工作就会变成“两张皮”。
和平县和王阳明有着很深的渊源。这里是王阳明当年剿匪的主战场，是阳明心学文治武功的实践之地。和平县的名字，也是王阳明在剿匪成功之后奏请朝廷设立的。王炜炜想到，要充分挖掘本地的历史和文化资源，打造文化品牌，以文化产业来助力乡村振兴，把浰源镇打造成为带有鲜明的阳明文化符号的地方。
王炜炜联系省内外阳明心学的研究学者，召开座谈会，畅谈思路，形成项目构想，然后找后方单位领导，找当地相关政府部门、社会企业……一个个地“推销”。从一个初步的想法，到现在得到多方支持，项目方案也渐渐清晰，其中甘苦，只有王炜炜自己知道。
有人说他好大喜功，好高骛远，“还不如脚踏实地，解决一两个小问题”。王炜炜说，有时候也觉得很失落，孤立无援。但自己始终坚信，帮扶要建立在为当地造血的基础上，这才是根本。
王炜炜的微信头像是他的两个孩子。八岁的女儿和一岁多的儿子正是需要照顾的年纪，但是这几年，他因为忙于工作，陪伴妻子和孩子的时间很少。
王炜炜（右）和村民一起劳动
王炜炜在三乐村驻村时，女儿幼儿园放暑假，妻子要工作，只能带她来村里。他忙得顾不上女儿的一日三餐，村里孩子多，她就跟着满村跑，到饭点时在哪家就在哪家吃。让王炜炜欣慰的是，女儿早早就懂得了他工作的意义。有一年放暑假，来村里前一晚，女儿忙着收拾出来很多玩具、图书绘本。王炜炜问她“收拾这些东西干什么？”她回答：“我也要去扶贫，把这些玩具绘本带到村里去。”这让王炜炜很感动，也让他感到，虽然自己少了陪伴，但身教是更有效的影响。
从脱贫攻坚到乡村振兴，从驻村第一书记到驻镇帮镇扶村工作队队长，从2021年“广东省脱贫攻坚突出贡献个人”，到“全国乡村振兴青年先锋”、全国“人民满意的公务员”，王炜炜说，尽管工作充满压力和曲折，但正是这种艰难困苦的淬炼，丰满了青春的羽翼，在与群众的并肩奋斗中，理解了人民的力量。未来，他将继续扎根乡村，为乡村振兴贡献自己的力量。
作者：陈晰
编辑：华南
[本文刊于《中华儿女》杂志2022年第10期]
标签：
10月17日，交通运输部公布了打造国内水路旅游客运精品航线试点单位及试点内容的通知，以促进国内水路旅游客运高质量发展、满足游客休闲旅游
10月17日，交通运输部公布了打造国内水路旅游客运精品航线试点单位及试点内容的通知，以促进国内水路旅游客运高质量发展、满足游客休闲旅游
国庆7天假期已经结束，有些人在长假结束返工后会受到假期综合征的困扰。专家表示：假期综合征一般是指在节假日结束之后的二三天内，有些人
刚刚过去的国庆假期，众多市民畅游在图书馆、博物馆、书城、美术馆之间，感受金秋文化休闲之乐。记者获悉，10月1日至10月7日，深圳图书馆累
10月7日，携程发布的《2022年国庆假期旅游总结报告》显示，本地游、周边游、短途游主导国庆假期旅游市场。国庆假期7天，本地、周边旅游订单
疍家墟旧貌换新颜，背靠层峦耸翠的晏镜岭，面朝一望无际的大海，在国庆假期里，成为出游的热门景点。10月7日，记者走访茂名市晏镜疍家墟发
国庆假期到来，郑州市文化广电和旅游局组织开发区、区县(市)文化和旅游主管部门、文旅企业，在做好疫情防控工作的基础上，精心为广大市民游
泛舟白河上，美景入画来。10月1日上午，南阳市举行白河复航复游启动仪式并进行首航。十一期间，市民、游客可乘坐观光游船，从水上感受城市
近日国内多地倡导就地过节为了配合防疫政策准备外出长途旅行的朋友们不妨考虑一下省内就地游这不有好消息!河南这些地方明确国庆期间免门票~
倒计时还有1天!期待已久的国庆长假终于要来了!就在这个十一，在中原科技城龙湖金融岛，首届美好生活节带着你对美好潮流生活的所有想象来了!
当前看点!市北：推进居家养老 乐享
通讯员 于亚玫 图 市北区民政局据统计,市北区现有60岁以上老年人26 8万。近年来,市北区全面聚焦辖区老年人“急难愁盼”,推进以居家为基础、
每日精选：青岛市北区：一抹“警察蓝
文 半岛全媒体记者 刘姮 通讯员 扈晓阳 图 市北公安提供组建“金盾志愿服务队”扎根社区,全力推进“一窗通办”,让居民少跑腿；不断完善社
【速看料】青岛市北区：兜牢保障底线
底线兜住、边缘扶助、急难稳住、精准帮扶…近年来,市北区全面实施社会救助改革,坚持把困难群众的关切作为“晴雨表”,把困难群众的满意度作为“
资讯：车辆年检新政实施20天，青岛机
9月15日，公安部、市场监管总局等多部门联合印发《关于深化机动车检验制度改革优化车检服务工作的意见》，对私家车年检周期进行调整。10月1日
环球速读：射击运动在青岛悄然兴起，
2022年射击（步手枪）世锦赛正于埃及开罗举行，目前，中国队在奖牌榜和金牌榜上均列首位，绝对的领跑优势让国人为之自豪。作为一项奥运项目，
五星红旗的尺寸长宽比例是多少？第一
五星红旗的比例有6种规格(均按《国旗法》明确规范):288×192、240×160、192×128、144×96、96×64、66×4
燕条和燕盏到底有什么区别呢？自用吃
燕盏在挑毛、包装或运输的过程中，许多完整的燕盏被压碎，无法形成盏型，那些粗条块燕窝就为燕条。燕条口感比燕盏稍微差些，但营养价值是一
核能源的优点和缺点有哪些？核能源是
核能的优点是只需消耗很少的核燃料,就可以产生大量的能量,利用核能发电,可以大大减少燃料的运输量。核能电厂会产生高低阶放射性废料，或者
最早提出地理名称的书是哪一本？我国
最早提出地理名称的书是《周易》。《周易》即《易经》,是传统重要经典之一,相传系周人所作。我国历史上最早的地理学著作是《山海经》。《山
风急天高猿啸哀下一句是什么？风急天
风急天高猿啸哀下一句是渚清沙白鸟飞回。 出自唐代杜甫的《登高》。风急天高猿啸哀的哀的意思是:凄厉。这句诗的意思是风急天高猿猴啼叫显
世界上一共有多少种宗教呢？世界上最
世界上共有一万多个宗教;具有世界影响的宗教主要有佛教,基督教,伊斯兰教,被称为世界三大宗教。佛教和世界第三大宗教是这三个教派中最早的。
世界三大宗教的圣地是哪个地方呢？世
世界三大宗教圣地是耶路撒冷，耶路撒冷位于犹地亚山区顶部,海拔790米,是古代宗教活动中心之一。犹太教、基督教和伊斯兰教分别根据自己的宗
基督教起源于亚洲西部的什么地区？为
基督教起源于公元1世纪亚洲西部巴勒斯坦地区的犹太人中间。古代亚洲却是拥有诸如 两河流域文明 古印度文明 黄河-长江古华夏文明等众多古
千金藤素相关上市公司有哪些啊？真正
千金藤素相关上市公司有：云南生物谷药业股份有限公司，湖北恒景瑞化工有限公司，武汉普世达生物科技有限公司等等。真正的千金藤素概念股有
3000工资扣除五险一金还剩多少钱？工
3000的工资不需要缴纳个人所得税,扣除个人需要缴纳的五险,还剩下3000-3000×(0 08+0 02+0 002)=2694元。按照最低工资的标准,最低工资
失业保险金和失业补助金的区别是什么
失业补助金与失业保险金区别在于差额与全额，失业补助金标准为低于失业保险金80%，而失业保险金是全额失业金;共同之处在于两者必须参保失业
天然气价格最新价格2022是多少？2022
自2022年4月1日起,非居民用天然气销售价格是3 95元 立方米,若年用气量50～100万立方米的优惠0 05元 立方米,年用气量100～500万立方米的优惠
高温补贴发放标准多少钱一个月啊？广
高温津贴标准包括:用人单位每年6月至8月安排劳动者在高温天气下露天工作,按每人每月不低于60元的标准发放津贴。2022广州高温补贴的发放时间
独生子女父母退休金有什么补助？独生
独生子女父母在年老退休时,可以领取一次性计划生育奖励费。各地独生子女补贴不同,具体以当地现行法规为准。独生子女父母退休的,经本人申请,
农村养老保险计算公式是什么啊？农村
农村养老保险计算方法公式为:月养老金待遇=基础养老金+个人账户总额÷139。其中基础养老金的高低取决于个人的平均缴费指数。在计算个
为什么不建议90后交社保啊？90后这一
换工作频率高,90后工作不稳定,社保就会存在容易断交的问题,因为要缴纳满15年才可以享受养老待遇,总是断交很影响缴满年限。90后交社保要交15
触摸屏上市公司有哪些啊？中国触摸屏
触摸屏上市公司有莱宝高科002106:触摸屏龙头。 10月17日,莱宝高科开盘报价7 95元,收盘于8 08元,涨1 13%。今年来涨幅下跌-45 18%,总市值为5
基建股票有哪些龙头股份呢？新基建龙
基建股票龙头股份有中国铁建、中国中铁、中国建筑、安徽建工等等。新基建龙头股票排名前十,其中包括中公高科、中国化学、中国电建、中国交
重庆社保卡余额查询方法是什么？重庆
重庆市养老保险上门查询持本人身份证或社保卡号直接到重庆市人力资源和社会保障局养老保险处查询。用户也可以拨打重庆市医疗保险中心的统一
工行信用卡透支额度是多少啊？工行信
一般情况下,工商银行信用卡额度有多少,信用卡透支额度就是多少。例如信用卡信用额度是10000元,持卡人就可以透支刷卡10000元。想要查询个人
医保卡可以全家使用是什么意思？医保
是指个人账户里的资金可以用于家人在定点医疗机构就医发生的由个人负担的医疗费用，而医保卡对应的是每个参保人的待遇，不能共济。可以用,
缴满15年社保能提前退休吗？38岁社保
不是，这是一种误解。因为职工要想退休，必须达到法定退休年龄。按照现行规定，目前，我国现行法定退休年龄是男职工60周岁，女干部55周岁。
10元以下的股票值得买吗？10元以下的
10元以下的股票相对来说潜力股价值最大,但风险最大,不建议入手。10元以上的股票,一般都是主力大举买进的股票,这类股票每年换手率在20%以上,
生产阿比朵尔的上市公司有哪些？阿比
生产阿比朵尔的上市公司有美诺华(603538)、江苏吴中(600200)、瑞康医药(002589)、石药集团(01093)等。生产企业方面,港股上市公司石四药集团
延迟领取养老金是什么意思啊？延迟领
延迟领取养老金是为退休养老金不足的退休人员筹集一部分。这个时候,到了退休年龄的退休人员,只能延迟几年。延迟申领养老金新规按工龄,每工