深圳首家家乐福今停业！被苏宁收购，缘何走不出双赢局面？

因经营不善，深圳第一家、中国第二家家乐福门店，将于6月10日起停止营业。而这家位于南山南头片区的老店，已陪伴深圳人整整27年。

6月9日，南都·湾财社记者来到最后一天在营业的家乐福深圳南头门店。摄影/记者陈盈珊

(资料图片)

苏宁易购与家乐福的标牌并立，红色横幅标注“苏宁易购南山店新装开业”。摄影/记者陈盈珊

“对家乐福最早的印象是很有口碑的外国超市，有很多进口商品。现在关店的新闻全国开花，我拿着购物卡都不知道能买些什么。”住在附近小区，退休的张女士告诉南都·湾财社。

近年，国内家乐福门店撤场的新闻频出。此前，家乐福拖欠供应商货款、购物卡消费受限的情况也成为外界关注焦点。作为率先把“大卖场”业态带进中国市场的商超选手，家乐福一度在开店数量、单店业绩、营收表现等多个维度超越沃尔玛。

而如今，沃尔玛等外资超市依旧靠多元业态在中国市场取得节节增长，而盒马鲜生等本土新零售代表则靠数字化开启新天地，未来将独立登陆资本市场。

被苏宁易购收购，家乐福中国始终无法回血、跟上零售转型的步伐，家乐福缘何深陷“关店风波”？还能“东山再起”吗？

焦点一：实地探访

27年历史深圳首店关闭

附近居民表示遗憾购物卡消费仍然受限

在家乐福深圳南头门店，大门处及超市二楼，都张贴着停业告示。

“衷心感谢您27年来对家乐福南头店的惠顾与陪伴！现万分遗憾的告知各位顾客朋友们，因经营不善，家乐福南头店将于2023年6月10日起停止营业。给大家带来不便，我们深感歉意，仍然持有购物卡的顾客可以移步至深圳其他门店进行消费（商铺和一楼家电继续营业）。”落款时间为2023年6月5日，由深圳乐荣超市有限公司发布。

今年六十五岁，已经退休的张女士在深圳南头片区生活了三十余年。张女士对当年家乐福开业的场景还历历在目，“当时知道是外国来的大超市，可以买到不少进口商品，逢年过节这里还有促销折扣，生意很火爆。”可是随着时间推移，张女士眼见着家乐福的门店不断关闭，“网上很多报道，还有公众号我也看到了相关新闻，心里还是觉得很遗憾。”

6月9日上午，南都·湾财社记者来到最后一天在营业的家乐福南头门店。现场，只有包括张女士在内的零星几位消费者在选购。一楼为家电等消费电子专区，由苏宁易购开设；二楼为家乐福大卖场，场内绝大部分的货架已经清空，现场仍有工作人员在打包清理货架库存。

按照公告，一楼及商铺仍会正常营业。一楼苏宁易购工作人员告诉记者，如果还持有家乐福购物卡的话，可以赶紧上楼选购，今日购物卡消费限额是五百元。至于一楼消费电子苏宁易购专区，该工作人员就表示，“用家乐福购物卡买单的话，只能刷20%的金额，剩下的部分需要另外用现金或者移动支付。”对于这样的规定，该工作人员表示是集团规定，或是出于现金流的考虑。

一楼苏宁易购专区，仍会正常营业摄影/记者陈盈珊

家乐福南头门店最后一天营业，图为一、二楼的场内布局。摄影/记者陈盈珊

二楼大卖场并无任何生鲜冻品出售，场内可以挑选的货品多是日用杂货，比如洗衣剂、碗筷、沐浴露、洗碗巾、水杯、厨具等。“现在的购物卡都是折价收的，但就算低价买了购物卡，其实也不知道可以买些什么”，张女士告诉记者，年前家乐福五百元的购物卡黄牛低价收两百五十元，可能现在价格更低了。

场内生鲜货架早已空置摄影/记者陈盈珊

早在今年一月份，家乐福就传出货架空置、拖欠供应商货款及购物卡消费受限的情况。2月，南都·湾财社就曾探访家乐福深圳香缤广场门店、家乐福广州员村门店，广深两地的门店确实都出现了类似情况。比如，标注有“福气心选”标签的商品，下面会有小字注明暂不支持购物卡结算。

从朋友圈及过往新闻中得知类似情况，深圳南头片区居民黄女士，也匆匆赶赴家乐福做商品挑选，“确实没有什么可以买的，可能像食用油、衣服柔顺剂这些日常能用到的，还相对实用点”。

焦点二：大卖场业态鼻祖，为何转型艰难？

一季度闭店33家，包括国内首家会员店

这只是家乐福近期关闭的一众门店之一。

根据苏宁易购2023年一季度财报披露，截至3月底，家乐福中国还剩114家门店。换言之，今年1至3月，家乐福中国关闭了33家门店；而在去年，家乐福中国闭店的数据是58家。

被苏宁收购不过三年余，家乐福中国就关掉了一半的门店。而这当中，还包括被寄予改革厚望的会员店。近年，不管是沃尔玛大力推进山姆会员店业态，又或者Costco加快进驻国内市场，还是盒马鲜生等本土新零售代表探索“X会员”并行的预付费模式，会员业态越来越受到零售业界的关注。但相较于这些友商，家乐福在这方面的探索起步来得更晚。

2021年10月，家乐福在上海成山路开出了国内首家仓储式会员超市，一年会员费258元。开业运营不足两年，这个家乐福国内首家会员店就宣布结业。而在该店开业之初，家乐福时任CEO田睿曾对外宣称，3年计划开出百家会员店。

如今，家乐福在中国的真实写照或许是，大卖场业态的持续缩减，而希冀开拓的新增量其进展并不顺利。28年前，家乐福开出了中国第一家外资连锁超市，成为大卖场的鼻祖。而如今，当年的追兵，早已凭借率先转型跑在了前边。

“只能说家乐福的转型起步得太晚，相较于同行纷纷探索新零售及多元业态的时候，家乐福还在走着大卖场的老路子。而管理上的漏洞，也没有及时疏堵。”一名零售业内人士指出，依仗大卖场早年对线下流量的强势把控，超市们只需要控好场地、货架，自然就有供应商求着上架。而多年对供应商费用的依赖，除了让家乐福内部采购部门疏于对商品的挑选，也让部门内部多次滋生“贪腐”的情况。

随着家乐福调整供应链管理，此类情况才慢慢缓解，但转型升级的时间也在厘清内部效率时被耽误。而早期家乐福对新零售与数字化的重视程度不够、硬投入不足，也让其在零售后时代拼流量、拼效率的新进程中动能不足。

焦点三：收购三年余闭店半数

被家电零售巨头收购，缘何走不出双赢局面？

巅峰时期，家乐福在中国门店总数达321家，销售额高达498亿元。其门店数、单店业绩、营收等，更是一度超越对手沃尔玛。

而时间来到2019年，家乐福的经营已经下滑，出现资金紧张的情况。把中国业务板块剥离，寻求合适的卖家，变卖成为家乐福当时想到的法子。

2019年9月，苏宁易购花费48亿元人民币等值欧元收购家乐福中国80%股权，剩余股权双方协议以“分期购买”完成。按照约定，苏宁易购应在2022年底完成全部股权的收购。

收购公告截图

不过，截至目前苏宁易购也并没有完全履行承诺，足额支付尾款。集团层面，苏宁易购一份公告写道，“公司现阶段的资金状况无法在短期内向家乐福注入资金”来改善家乐福的流动性不足、库存不足。

于苏宁易购而言，家乐福中国或许更像“烫手的山芋”，而自身流动性的收缩也让苏宁易购无法持续给家乐福输血。据苏宁易购2022年年度报告，苏宁易购去年营收713.74亿元、同比下降48.62%，虽然亏损较上年减亏62.51%但仍有162.20亿元缺口。

近日，深交所下发关于对苏宁易购2022年年报的问询函中，就特别追问苏宁易购在持续经营、家乐福资产减值、经营活动现金流、违约应付款等多个问题。