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世界今热点：环市东商圈又添一国际品牌广州首店，越秀国际化妆品节今开幕
发布时间：2023-05-15 22:01:05 文章来源：南方都市报
不久前，广州出台“38条”促进消费提档升级，其中就提出要促进首店首发经济发展，支持国内外品牌在广州开设

不久前，广州出台“38条”促进消费提档升级，其中就提出要促进首店首发经济发展，支持国内外品牌在广州开设首店、旗舰店，吸引国际、国内知名品牌进驻和开展新品发布活动。

有着“品质消费”基础的广州越秀区“动”起来了。


【资料图】

5月15日，2023越秀国际化妆品节在环市东商圈拉开帷幕，带动众多国际品牌新品首发，覆盖法国、瑞士、美国、日本、韩国等国家的一线高端护肤美妆系列。美国专业高端护肤品牌奥伦纳素广州首店也进驻该商圈内的广州友谊商店。

越秀区投资促进服务中心主任黄勇亮表示，越秀区正全力以赴开展消费促进活动，通过一系列促销活动提振消费信心，释放消费需求。越秀区内企业也围绕消费者需求，引入新品牌，打造新品首发活动，为消费者提供更优质的服务。

注重体验式消费服务

多个商场引入全新智慧化设备

“在线上消费崛起的大背景下，商场更注重体验式消费服务的打造，更加关注售后服务。”黄勇亮说，在线上，消费者很难体验一对一的服务。但来到线下则可以体会到更为个性化、科技化、定制化的服务。比如在广州友谊，友谊好物推荐官能够为顾客提供跨品类、跨品牌、全流程的导购服务。

在广百百货，不仅有参与国际化妆品节商家美容顾问，为顾客提供专业的护肤建议、贴心的美妆设计、精致的美容体验、精心的搭配提案；还有美容师在美容房为顾客提供专业、奢华的肌肤护理服务。

不仅如此，广州友谊等商家的多个化妆品专柜、美容房还引入了全新智慧化设备。通过这些专业定制的仪器，可对肌肤的光泽度、紧致度、抗皱度、白皙度、细腻度、水油平衡情况、压力指数等进行多维度的检测，并结合顾客年龄、生活习惯、美容习惯等资料，进行智能化分析。

客户在商场体验全新智慧化设备。

“我们的美容顾问会根据实时肌肤检测报告，结合顾客皮肤状况与诉求，为顾客提供个性化的护肤建议。”广州友谊总值班经理招嘉明透露，广州友谊环市东店一楼化妆区全新升级亮相，设备更精致、更贴心。顾客不仅可以体验肌肤测试、护肤品导入服务，还可以在试色小程序对眼影、口红等彩妆品进行“云试色”，一对一进行个性化彩妆定制。

“智能化设备的引入，通过科技手段解决了顾客购物前、中、后不同阶段的多样化护肤美妆需求，可为顾客提供全程动态覆盖的护肤美妆建议及精细化的服务体验。”招嘉明说。

“五一”期间销售客流双增长

化妆品、家电成为新的消费热点

“今年一季度，化妆品、家电这两个品类对于区内消费的带动很大，是新的消费热点。” 黄勇亮表示，这段时间，越秀区联合企业开展智慧家电节，通过各类节庆活动吸引更多新品在越秀首发。“让消费者在越秀区，可以第一时间选到最新上市的产品，体验到最好的服务。”

就在刚刚过去的“五一”假期，广百北京路店客流增幅翻倍，亦有不少外地游客、外宾到场选购，实现了销售客流双增长，其中化妆品、珠宝首饰、电器家品都是销售热点。

“过去三年，我们的化妆品销售都是呈上升态势的。” 广州友谊环市东店副总经理黄斌接受南都记者采访时表示，在以往出境游受影响的情况下，不少消费者转来广州友谊门店购买。“2020年、2021年，我们化妆品专柜的整体销售都是上升的，且一年比一年好。”

消费者在化妆品专柜前挑选产品。

今年，出境游逐步恢复，同行竞争日显激烈，对此，广州友谊环市东店将化妆品区域进行了升级。此次升级改造涉及众多国际品牌，阵容覆盖法国、瑞士、美国、日本、韩国等国家的一线高端护肤美妆系列，除了对海蓝之谜、赫莲娜、雅诗兰黛、兰蔻、CPB等国际一线品牌进行全新升级改造外，也引入了美国专业高端护肤品牌奥伦纳素作为广州首店进驻。

“我们的目标是为消费者打造一个国际化妆品区域。”黄斌介绍，4月底装修结束后，新的化妆品区域赶在了5月1日开放，同时还引入了智慧化设备，实现数字赋能。

统计显示，升级后，该店的化妆品品类在五一期间销售同比上升了70%。

打造国际化妆品消费中心

助推全区“首发经济”“品牌经济”

“颜值经济”“美丽经济”盛行的当下，化妆品消费已成为最具消费活力的细分市场之一。越秀区不断升级玩法体验，探索消费模式创新，力争打造华南地区国际化妆品“首店首发”集聚区。

“越秀区的消费市场很广阔，特别是广百百货、友谊商店附近，集聚了部分高端消费人群，吸引不少企业来越秀开展首店、首发、品牌首展活动。”黄勇亮补充道，越秀区北京路、环市东、中华广场三大商圈连片联动发展，每个商圈都有自己很独特的定位。环市东商圈主打品质消费；北京路商圈注重文旅消费；中华广场则主打年轻消费文化。

1987年，“全国首店”Dior专柜在越秀区的广州友谊商店设立，拉开了国际化妆品进驻国内市场的序幕。如今，越秀区连续2年举办越秀国际化妆品节，成为一线国际品在国内新品首发的第一站，助推全区“首发经济”“品牌经济”高质量发展。

2023年第一季度，越秀区社会消费品零售总额增速全市排名第三，零售业增速全市排名第三。“化妆品特别是国际化妆品的销售在带动全区零售业增长具有重要作用。”黄勇亮透露，拥有高端化妆品阵容的广州友谊共有30个化妆品品牌，广百百货拥有超50个国内外一线化妆品牌。春节期间化妆品销售出现井喷，友谊多个品牌销售同比增长三成以上，春节期间化妆品整体销售劲增200%；广百化妆品销售接近1400万元。

据悉，越秀区将结合建设国际消费中心城市，构建“商圈、展会、电商、出口”四位一体的化妆品消费体系，打造国际化妆品消费中心。培育北京路、环市路地标化妆品消费商圈，建设国际化妆品牌聚集地、时尚潮流引领地、消费创新策源地。

南都广州新闻部出品

采写：南都记者 王美苏 伊晓霞 实习生 梁译尹

摄影：南都记者 梁炜培

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