1月27日，有女子在网上爆料称，其在广东汕尾城区金町湾一家海鲜餐馆吃饭时，花费了1892元，质疑自己遭到了“宰客”。该女子表述，在点的六道菜中，单三只螃蟹的价格就需要880元。
【资料图】
1月28日下午，潇湘晨报晨意帮忙（报料微信：xxcbbaoliao）记者联系上海鲜餐馆的老板陈先生。其告诉记者餐厅所有的菜都是明码标价，并且春节期间进价贵还存在没货的现象，确实有菜品存在涨价的情况。目前餐厅正在配合相关部门的调查，原来接待客人的经理也开除了，不再参与餐厅日常管理。
汕尾市城区市场监管局的工作人员告诉记者，针对此事他们还在核查当中，如果商家存在违规违法的情况，将会依照相关法律法规进行查处。
6道菜花费近1900元引热议
涉事的海鲜餐馆是位于广东省汕尾市城区的玥海湾海鲜食府。该餐馆位于汕尾城区著名景点金町湾沙滩附近，该女子正是去汕尾游玩时，顺路到玥海湾海鲜食府就餐。
据女子在个人社交平台发布的视频表述，其是在大年初四到汕尾市金町湾附近吃饭。在玥海湾海鲜食府点的6道菜中，黄斑鱼价格为237元，元贝粉蒸丝483元，螃蟹价格则为880元，总价加起来为1892元。
视频在网上引热议，有网友表示过年期间菜价上涨属于“正常现象”，特别是对于海鲜。还有网友称，过年时满膏的膏蟹，进货价一斤大概在279元左右，再加上人工成本，确实会贵一些。但该女子表示：“如果这都属于正常现象，那以后谁过节敢出去玩。”
但评论区也有不少网友对该女子表示支持。有网友认为6道菜需要将近1900元着实有些贵，即便是在城区也只需要1000元左右，2000元的价格便可以吃一桌了。
同时，该女子还在早先的视频中表示，自己原先是在大众点评上购买了1288元的套餐，然后被告知无法使用才点的菜。但让她没想到的是，只点了6道菜就如此贵。女子怀疑自己遇到了“宰客”行为。不仅如此，该女子还表示，自己在点海鲜时明明只说了要一斤，谁知道上了不止一斤，经过和餐厅负责人的协商才按一斤算。
1月28日下午，该女子在接受晨意帮忙记者采访时表示，商家已经私聊她了，想要她删掉视频，但她没有理睬。不过记者注意到，在该女子发布的两条视频中，其中一条复述事件始末的视频已被删除。
餐馆表示春节进价贵，市监部门介入调查
1月28日下午，晨意帮忙记者拨打了玥海湾海鲜食府的电话。一名工作人员告诉晨意帮忙记者，女子在网上发布的视频并不完全真实，有夸张的成分，并且螃蟹的价格并没有那么贵。“我们海鲜是现捞现做的，点菜时她没说有的只要一斤，上菜时我们也给她看过了，更何况点菜时顾客并没有提出质疑。”工作人员说。
随后，潇湘记者拨打了该餐馆老板陈先生的电话。陈先生告诉记者，涉事工作人员是他委托管理餐厅的经理，目前已经开除了，不参与餐厅的管理。
“我们餐厅是明码标价的，只不过是那个经理在和顾客的交流上存在问题，说话态度比较硬和直接，所以才会有后来的冲突。”陈先生说。
至于网上女子所发的视频，陈先生告诉记者，当事女子可能不太了解汕尾海鲜的行情，过年期间进价非常贵，加上还需要给员工支付三倍工资，所以菜价也会有一定的上涨。“部门下来查过了，我们都是合情合理的，并且有明码标价。”陈先生表示，淡季时因为吃的人少，渔民在卖货给餐馆时会降价，但过年不是涨价和降价的问题，而是有没有货的问题。
至于女子提到网上购买优惠套餐不能使用的情况，陈先生表示并不存在。“可能是由于那套餐有几个菜是没有的，经理在和顾客沟通时存在问题，造成了顾客误会成不能使用那个套餐。但那时候我在外面跑生意没有在店里，没有办法及时解释和协调。”陈先生表示，目前他们正在和顾客协商和配合部门的调查。
1月28日下午，晨意帮忙记者从汕尾市城区市场监管局了解到，针对网友反映的问题他们已经到餐馆进行核查，但具体情况尚未出来。“如果有违法违规的情况，我们也会按相关法律条款进行处理。”工作人员说。
潇湘晨报记者 郑旭
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