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12月1日晚19时08分，中国南方航空CZ699广州—纽约航班搭载272名旅客从广州白云国际机场顺利起飞。广州—纽约航线使用波音777机型执飞，每周四、周六执行一个往返。据悉，广州-纽约航线是继广州-洛杉矶航线后，南航恢复的第二条往返美国的直飞航线。
当天下午，在广州白云机场T2航站楼出发厅南航值机区域，工作人员迎来了忙碌的晚高峰。“我们开设了8个值机柜台，1个特殊旅客优先服务柜台。因为航班旅客中有不少老年旅客和儿童旅客，我们进一步细化了保障流程，为特殊旅客提供一站式‘管家服务’，并且为留学生提供证件咨询等个性化服务，与联检各单位协调帮助旅客快速通关，安排专员协助旅客填写出境海关申报信息。”南航地面工作人员介绍。
“直飞的航班为我们提供了更优的出行选择。”旅客陈女士说道，“这次是我第一次带孩子出国，还带了两大箱行李，之前担心没有经验遇到困难没法处理，现在到机场有工作人员帮忙，协助填写各种资料，方便很多。”在登机环节，南航工作人员划分远机位“红棉畅行”特殊旅客服务专区，提前开展区域消毒、环境整理，设置移动服务岗，涵盖联检通关、登机路径、远机位及旅客等候区域，为旅客提供便捷化登机路线指引，保障旅客顺畅登机。
“南航已正式转场至纽约肯尼迪机场8号航站楼开展运行，为有序保障航班复航，南航北美营销中心于8月起积极着手筹备复航工作，从地服、航务、货运等各方面进行复航流程梳理与业务培训，安装和测试所需操作系统，确保人员资质符合、系统正常运行。”南航北美营销中心工作人员介绍。
在货物运输方面，CZ699航班首航运输电商货、观赏鱼和普货约14吨。南航物流公司提前部署，推广直航优势运输，制定灵活销售政策，提升航班装载率。至此，南航广州至北美的货运通航点增至5个。
南航温馨提示：对近期计划从广州出发的国内旅客，进入航站楼须持48小时内核酸检测阴性证明、健康码绿码，且体温检测正常。为确保您出行顺利，请提前完成核酸检测，确认健康码状态，查询目的地防疫政策并做好准备，各地机场防疫政策可登录南航APP、微信小程序“疫情防控”模块查询。前往机场前请留意沿途交通状态，预留充足时间，出行全程请佩戴好口罩，保持足够间距，做好自我防护。
文、图/广州日报·新花城记者：李妍 通讯员：南宣
广州日报·新花城编辑：龙成柳
标签： 中国南方航空
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