某资深行业人士在社群发起一个话题，“刚刚过去的双11，大家退货率怎么样？”，另一行业人士直言，“几千单发不出去，我们自己有疫情、客户当地有疫情、还有工厂缺货的。”
这是眼下广东化妆品市场的一个缩影，受本轮疫情影响，行业上下游企业普遍对即将到来的双12大促持悲观态度。今年的市场“寒冬”注定要以“冷”收尾了？
(资料图)
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广东美妆产业可能提前放年假？
广东省本轮累计报告病例已超10万。作为我国的化妆品第一大省，广东省的一举一动牵扯甚广。该省本轮疫情呈多点爆发态势，当地多家工厂对仪美尚表示，“这波疫情影响太大了，”处在封控区的企业不得已停工、停产都是常事。
广州麻尚会生物科技的创始人陈来成表示，他的工厂上个月底曾经被封控10天，但工厂的员工克服包材原料短缺的难题，最终在11月5日解封后快速把生产的成品发给品牌方，终于赶上了双11发货需求。
目前，陈来成的工厂虽然已经不在封控区域，一直在开工生产，订单量的完成率能达到100%。但他坦言，“受疫情影响，工厂新增的订单不到往年的1/3。”
11月21日凌晨，广东省最大的化妆品企业聚集地广州市白云区发布了防控通告，指出11月26日前，除供保单位外，其余生产经营性场所一律暂时停产停业。
荃智美肤生物科技研究院研发总监张太军表示，“白云区的封控对我们花都这边影响不大，但是对大家心理打击很大。”尤其是当大部分人都以为结束封控就在眼前的时候，这个防控通告就如同一声惊雷，关上了大家希望的门缝。
据陈来成透露，目前其工厂双12的订单并不多，甚至还有品牌方反馈双11的订单受疫情影响发不出货。“受广州疫情蔓延，我们目前对新增加的订单不抱太大希望。”
广东尚品汇化妆品股份有限公司彩妆研发主任林丽隽也表示，产业链上下游受影响很大，双11的订单虽已全部交付，但有部分客户因为疫情封控，没法接收货物。
目前，“双12基本上没有哪个客户提出，也没有哪个客户认真规划。”据林丽隽预测，“也许有企业会元旦连带过年一起，提前放假。”
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美妆上下游都不看好双12了？
物流运输不畅对行业上下游造成的影响是全方位的。护肤界著名KOL、同济大学博士冰寒表示，参见今年3-6月的上海，当下这波疫情对物流、生产、消费的影响都会很大。
具体的，品牌渠道运营商杭州橙杏科技有限公司总经理高钟伟表示，相比较而言，B端类的订单受影响较小，只有个别地区不能进物流；但C端影响较大，退货率相较往年增加了15%。
零售商洛洛团团长阿乐也坦言，与本月月初相比，当下物流不畅的程度在加重。为了尽可能降低影响，他在与中通/圆通/韵达达成合作的基础上，又合作了顺丰和EMS，“目前受物流影响的订单总体还是控制在10%左右，总的发货运费成本会增加5%-8%。”
小木家美妆店店主大洁也表示，“我们也是想尽办法，各种快递交替发。”目前，其店铺后台因为疫情无法发货的订单有1000多单。
在运费成本上升、备货的各种成本和不确定影响逐步增加的压力下，阿乐表示，接下来的双12，他的店铺不会搞大力度促销，“我们会以平常心对待双12大促。”
大洁也表示，“大促该筹备的已经筹备好了，现在双11、双12已经没有往年的大促氛围了，效果打折扣是正常的，要平常心对待。”
高钟伟也透露，根据今年双11的情况，对即将带来的双12未抱太大期望，将会按照日常情况进行备货。
不过，芭贝拉品牌创始人章杰表示，今年双11战线的拉长，在一定程度上减小了疫情带来的影响。双12紧跟双11之后，其产线品宣等并未放松，并做好了充足准备迎接双12。
在章杰看来，疫情这三年，供应链交付的不确定性一直存在，就目前来看，并未出现规模性的问题。
据章杰透露，他不仅会针对长交期的核心原材料以及物料，储备一定的安全库存，合理排产；同时会发展一家以上的次要供应商协同送货，扩大采购范围增加供应链中的可选范围。“疫情的发展无法把控，只能从自身出发做好打硬仗的准备。”
对于有自有工厂的品牌，相对调控力会更强。高钟伟表示，目前，他所运营的品牌产品，相较以往会提前做好生产计划，多仓发货以规避物流不畅的风险，目前交付情况良好。
广州市市场监督管理局官网截图
就在10月底，广州市市场监督管理局接连发布两则通告，宣布取消20万+未按时提交年度报告、未通过新备案平台认领的国产普通化妆品的备案。加上如今的疫情反复，行业整体似乎更加雪上加霜。
冰寒博士认为，“疫情要么躺平，要么科学严谨防护，没有中间道路。但主张躺平并不必然会改善当下的经济困境。”
在如今太多不确定因素的影响下，唯有顺势而为，方能守得云开。
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